相声坛子

标题: 一买一卖_姜昆,李文华 [打印本页]

作者: sota1999    时间: 2011-5-11 18:02:43     标题: 一买一卖_姜昆,李文华

乙:通过揭批“四人帮”,商业形式大好,开展了提高服务质量,改善服务态度的双服竞赛。我今天说的这一买一卖……
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甲:(捶胸长叹)我是怎么了!1 q2 u( o6 ~& V" w4 b

5 F$ n" D) K& _  X4 k4 O乙:你怎么了?7 Z8 V: h. `4 w0 ]# C  T' K

* |* r; D6 ]* g' A$ C7 r( S甲:我对不起你呀。( l; R- g1 K3 _

3 k9 v, Q6 t; m7 t- z乙:什么事呀?
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: S- P, H' p: y+ @& L6 G3 l' }甲:上次你到我店里买桔子,我跟你吵起来了,我心里非常后悔。( t) Q9 ~( x! r% K$ X1 L3 C4 |

# u# }$ n1 u! B& t6 V0 @乙:咳,过去的事,就别后悔了。
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5 H3 v% Y1 @' m! w甲:我内疚啊!" M6 C; L( p! c1 D' X# j. U
; }& Y) X2 Y1 g
乙:别揪了,再揪连纽扣都揪下来了。
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5 Y! g% R+ @+ {  A% G/ ^甲:我心里难过啊。* M, F4 i- F3 X8 S& q

* H) B- n' c: q乙:你别难过了,今后改正就行了。1 L+ g' x8 [8 A* {# T9 V- p

8 b1 ?( c8 D7 t; ]甲:对,主要是改。那天有一位顾客买东西,当时我正在上货哪,你看人家这顾客一点也不着急,规规矩矩,老老实实,笔管条直地站在那儿等着,等我把货上完了回头一看----(乐)
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( D3 K1 o2 _4 N. c: ^8 c! N乙:乐什么呀?
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' U7 e. ^- w! L  f! U- b甲:这顾客我认识。' o, U, ^& N6 x/ N

+ Z4 V4 M5 y/ E# _' T6 i- N乙:是熟人儿?
: V( T; k* V% _7 z
  |( E$ a8 S; }% [8 w甲:就是上次卖糖的时候,他一催我,我一瞪眼把他吓跑了,一出门正踩西瓜皮上,差点来一跟头,这点胆子,还出来买东西哪,你说可乐不可乐?% \' C4 J+ J- g3 e* l
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乙:你还乐哪?
' i. v; g% k; V5 p) e3 K
: j; w+ m! X9 i5 m# j1 @0 S& b甲:可这次和上次大不一样了,冲着我满脸带笑:“同志,您给我拿一盒烟!”“没零钱找啊!”“不用找,我带着零钱呢。”给完钱,拿着烟,脸上笑容都没有下去,一直走到门口回过头来还冲着我乐哪?
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乙:嗬,这顾客的态度可真好。
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( y6 J8 h1 ]1 s, D) M& D4 g3 j2 z甲:这回为什么没吵起来呀?
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乙:为什么哪?
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甲:主要是他态度改变了,改了就好了!  t3 Z* d7 e: q. X" E
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乙:哟,让顾客改呀!% U1 W# Z6 s6 K" A& g

9 \% V: |  M7 A' P' ]$ v0 w甲:当然啦,顾客买和售货员卖,这本身就是矛盾,要没有顾客我跟谁吵去?
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  `; s* [; y. Q& T. R; ?" s8 j乙:他这辨证法就这么学了。你得改!
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甲:哟,让顾客该呀?
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乙:怎么改,向优秀的售货员学习,对顾客要主动、热情、诚恳、耐心、周到。
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7 u8 D/ }( I% m甲:噢,比方说吧,你来买面包,把钱给了我了,我必须主动、热情、诚恳、耐心、周到,对不对?9 s0 s" U, [& l; x/ |% D5 R  v7 @

; J* t: ~. Z4 v& R5 N0 V乙:这就对了。
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5 M3 g6 y6 `1 w# q4 p0 M甲:你就不要面包了?
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乙:哎…干吗不要哇?4 q: X+ R' N/ v- d- W* f* k7 I8 B  x
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甲:还是的呀!! R7 |& k. K, D# m

' a7 e- Z6 s- F: m; o9 {6 n; m乙:有你这么说的吗?你看你们老主任,人家对顾客真是心有一团火,温暖工农兵!6 A  M8 }) x& t
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甲:我们老主任是好,可要都象他那样就把顾客给惯坏了。9 |# o9 [* [; c$ L8 ?9 S( s( b

, {- l: {2 i5 ?4 c4 H3 o8 S% E乙:怎么惯坏了?
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0 I: N6 F8 \2 P3 A- \甲:你想啊,我们售货员全都千方百计地让顾客感觉满意,时间长了。滋长了顾客是享乐主义,那顾客还不变修了?
' @0 d8 z0 @. j
; U, g4 e+ C9 F1 X( F! T# g乙:你呀,这就是“四人帮”散布的“服务好会出修正主义”的流毒!& S) `7 t5 I; b5 q
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甲:对,太对了!有一位顾客写来的一封表扬信对我也是这么说的。$ n% P8 b' U+ ~

: ?4 \# ?1 c4 x乙:噢,你还收到过表扬信呢?
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甲:也是巧劲,就是那天你买完了桔子刚走,有来了一位买罐头的。
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乙:我看见了,他是给病人买罐头。! w# O4 i: G( e; c$ T* Q0 O: s

7 r9 g( [! I/ L* O9 o. T5 Y/ t1 Y甲:我正憋着一肚子气在那儿数钱呢。(侧身数钱)
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乙:“同志!”我说你把身子转过来!
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甲:没看见我这数钱吗?  T2 Y4 y% q* N$ u0 W/ L
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乙:“同志,有个病人胃出血……”
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' H8 \" [3 n5 l  p. P! g) ?: W: `甲:胃出血呀,找大夫去!9 V  [8 V$ U7 h+ a  x

5 S" J+ A- n" i" u: C乙:“……这病人想吃罐头!”: n6 S8 Z/ C/ P' l6 q! @" Z
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甲:都胃出血了还那么馋哪?% l* D) L* Q9 ]# b
; B% v% T' q9 ?" o$ z& i; Z
乙:有这么说话的吗!
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甲:我心里说哪!; a, i+ O& v/ I6 m+ M8 j' V
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乙:那也不对!“红果罐头多少钱一瓶?”  Z* e) N/ T' O* C+ }
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甲:十八块五…...' d0 m6 K: V* J# g% N! G; x
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乙:“啊?有便宜点的吗?”
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甲:二十一块六……
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' ~, o& t1 {8 q, O5 n% @. @乙:“一瓶罐头二十一块六?”0 e( m- d- ~) T; l# }# M

! z$ l4 _: u% m* a甲:谁说的?显着你有钱是怎么的?) H2 `5 [6 h6 y, y( p
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乙:你说的。/ k# `/ K" o$ u  B% ~
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甲:我数钱数到二十一块六了。你要给我添乱,数错了钱可赖你!4 H8 Y) R7 e' {; p: X7 o7 ^

, d. ^, L' l3 ]% ~8 y% h( N2 h乙:“这同志……”
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$ u7 e" ~3 V) k% w$ B. s7 p甲:这时候老主任过来了,“同志,买什么呀?”
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  k% G! I, |* F% `7 _$ |6 f: Y乙:“我给病人买瓶红果罐头。”  z8 I% b. z& q7 m0 c  w
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甲:“他是什么病啊?”
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' d0 \  X  t5 I5 S8 P乙:“胃出血。”
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甲:“那吃红果的不太好,红果酸,刺激胃,你呀给他买瓶甜度大的荔枝罐头吧。”
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/ `$ F, v8 I! X. I0 w4 A/ U2 f5 {6 e乙:“好哇,多少钱一瓶?”
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甲:“九毛,还买点糕点吗?”8 R$ ^. T; j& c/ b
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乙:“不要了,谢谢您。”+ u( B3 ?* l/ E/ U1 s# J
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甲:这位顾客回到了家里,还感觉热乎乎的,写了一封信,表扬了我们主任是群众的贴心人。8 m4 t$ _4 w$ s$ R2 o# z0 b, Q4 _
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乙:说你什么呀?
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甲:“四人帮”的流毒深!
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乙:人家批评的对!6 v) H; z/ V/ x  v& X& @; @

7 _+ q: I: g. i$ m: {甲:晚上开会的时候,大家都冲我来了!$ b  ], _: @+ D. `1 _- y* Q5 B
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乙:对你进行帮助!8 X$ \( g, s. G( }
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甲:老主任说:“我同意大家对小张的批评帮助,毛主席教导我们要全心全意地为人民服务。”" D1 ?' M; @# q9 m: Y) a, _" w
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乙:站社会主义柜台是非常光荣的。
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甲:“万恶的‘四人帮’毒害我们商业人员,有些同志对商业工作的重要意义认识不清,把一买一卖看成是单纯的经济问题,使我们和顾客的阶级感情淡薄了。”. t% @" \% r, L
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乙:要搞好商业工作,就得肃清“四人帮”的流毒!
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9 I6 o( F; m$ z5 |1 B3 D甲:“我们要珍惜顾客的每一分一秒,用最快的速度让顾客满意而去,支持他们在工农业生产中作出更大的贡献!”" k9 i, k/ {8 R, [0 u- C. j5 V6 H
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乙:这就是商业人员为革命作贡献的实际行动。, {/ ?1 E' o# w* C
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甲:(哭)
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乙:哭什么呀?8 ?% t+ X8 L: h: @

" P7 K# q! S6 w( d/ C9 h甲:老主任说的太对了,我要控诉“四人帮”对我的毒害,我要向同志们学习!
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乙:这就对了。  [. V- Y, L% s- g* s  v
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甲:你看我们老主任,只要你往柜台那一站,就让你感到热情、温暖。
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3 x2 {: _) Z9 u) G乙:你举个例子。
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- J/ V( ?/ ?/ u0 v甲:“买什么呀,同志?”) S% r% V5 J# d# z, d+ X$ Y; I* H) g
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乙:我买盒烟!% H- z$ ?5 ^3 L
, Z  [1 P% Q- k  }
甲:“一盒烟。还要火柴吗?”" |7 s8 G- M7 B* j! y& ~" t

3 |! M- C/ f* h乙:不要了。0 f  ~7 r+ U. o; p7 z# }  V, B

1 o& m* C) P5 b  ~2 z甲:“给小孩买点糖果吧?”
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乙:家里还有呢!
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甲:“噢,等吃完了再买。这位同志买点什么呀?”
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乙:我……我看看!
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甲:“好,先看看。你是刚下火车吧?”7 b5 ]. U7 t' U, B6 ^: ~! L, f

  q! R3 u& g! N1 m4 f- }9 S乙:可不是吗。& e! O* R, d1 ]7 g% H! \# L9 w, k: Z

  ]7 j) N4 z7 D9 f  Q/ t) b甲:“路上够累的,那有凳子,坐下来歇会儿,要渴了壶里有开水,喝点水再走。”7 V  d: i3 k# T

* C1 t$ Y5 ~5 u: J乙:什么都不买还这么热情?. ^" n: A6 W: |( B
* H& m# m+ \( S  V  G
甲:买和不买一个样,买多买少一个样,生人熟人一个样,大人小孩一个样!
, O# C  h. |6 I, w+ B1 I- z8 r- D, M9 y
乙:嘿!四个一样。要是顾客多的时候怎么样?
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( Y5 Y/ T- S" w甲:也一样。“这位同志买点什么?”
, P; W) K) @- {' S8 q
% u7 _, ?- V0 [$ P乙:一斤蛋糕。4 g; I- }# c. g' `* G: \) J

* e. O& P7 m, x甲:“好,往前走,后边同志往前来!还要什么?”
( w$ k, u1 q) F/ n. `! o: c3 M; Q5 K& b; b; [* T
乙:一斤水果糖。7 a- j/ I2 e1 Z1 |9 m. @

) h) J8 O3 _0 Q* Z甲:“水果糖,还要别的吗?”% E6 M* v1 o0 [4 ~2 l* k" O

0 O7 E$ h; Q0 u2 a乙:一瓶罐头。不要别的了。) W( V2 P( `. d+ V

2 ~5 ?5 R0 {" q( ^0 f甲:“好了。一斤蛋糕八毛二,桃酥一斤七毛四,八毛二,七毛四,一块五毛六,罐头九毛是两块四毛六,水果糖一块三,一共是三块七毛六,您这是五块,找一块二毛四。这位买什么?”; v& K! ?& d7 ^# b  K
! t- [, ^) y! o9 z
乙:嘿,这业务真熟练,你学得怎么样?: ^7 ^0 V& e! d4 B! v
( U) Y# _5 f) w  g- }
甲:比以前有进步,比老主任还不行。
+ @: {  B$ i1 \, h3 Y8 o& W0 l
- `# P4 m1 ]9 _& l乙:你来来!
! f9 U5 S6 y4 v/ a4 _/ n: s, T5 f% [3 A8 T6 S9 l$ X
甲:你买点什么?
, P- g6 E' e& j9 P
: l3 l. N" O; x# M) f% p, P6 `2 ^乙:二斤饼干。' E, L! _5 i& W* Q0 q+ y

0 l- e8 V8 I& U4 W甲:饼……饼干不如月饼好包。. @6 o. n: G9 V% p) H7 N2 e5 d/ o0 h

7 r0 p$ s/ W( L' O  W/ o* P乙:对了,还没烟卷好拿呢!
, y1 }+ x4 A7 W- D/ u3 a1 Q* y2 @. S1 V( B2 y
甲:噢,你要烟卷啊?
# [, ]/ W0 }+ r- V; v( e1 z* B% r$ L/ v$ u9 ]* [$ z3 P
乙:不要,就要二斤饼干。/ |, h/ g" E# {0 e% ^
7 p" `  Q' w& M' |1 u
甲:好,二斤……包一包,包两包?2 j3 b% B: o) H& X4 m

7 I8 q( l% x0 g  j/ R乙:一包两包都行。( u5 k" `1 n# o- H3 P9 i

/ J, N4 f3 g. f9 Q" e甲:两包吧,回家好分。
9 q$ y8 Z( f& `& J1 J8 e
) X4 E; U! o; F7 }乙:可以。
3 I* a0 y1 u; m; R* R
1 w. y& q9 R* U0 ]# ?) C1 {9 K! N. s甲:一包吧,好拿。
8 D- g$ g  H/ i
( r$ Z' _( P* e6 N! y乙:也行。
8 n9 ^- f  d% i/ i0 W$ U) k  I
+ V- d$ y+ O7 _  E7 M甲:要不包三样吧?( z! o3 `& M1 o( _  b
2 ~2 X4 C, T$ F4 b& ^  W  W8 K
乙:要不炒虾仁吧?
4 ]9 S% f) k/ R7 u6 @
2 u2 _; {* d  p. K6 ^$ `, g甲:又到食堂了。- i% l8 ^; ]" e9 L, p
6 ^5 F, C- S5 k6 @6 X7 x1 ^
乙:什么叫“包三样”啊?- _! N: Y) d' A4 m: U! e5 r

. N0 |0 C5 I; k; [3 C甲:我给你包三中花样的。6 t3 M5 Z" m* _, o9 L
! V9 {, N2 p3 t9 p* j  R0 g: I
乙:不用,包一包就行了。
+ U4 M3 b* m+ x' {& m* p5 y: @) G6 w* U2 {; A
甲:包一包这纸太小。
+ e5 z: b( ^/ v% ^4 y( L3 h
; R6 ]5 Z' N. k- ?. q' }  X乙:你找张大纸。3 V7 u/ B* g. P% d/ f) I

( d+ Z% v  ^8 e% }7 t2 {% V甲:行,你看给扎破了。4 g: |  _  v/ K# c' j5 r4 x
$ l' v6 W0 t# K$ [0 l5 F6 z
乙:再垫一张纸吧!
: M  |1 @& L1 J  g8 C5 U6 G" j, D# h2 u$ {
甲:您瞧,又撕了。
0 @( B7 K4 v, n! i  _9 {6 Y7 `* \( |, y
乙:再来一张吧!
- h$ ]4 }9 Y# d; f
9 s$ F8 S3 P( ^甲:又扯了……& R0 W. z1 q* H6 s. I. @1 n: j
- P' I) K; e, K2 [0 I) v  ]
乙:这费劲!
; r, R) _: }$ u0 t8 V6 B4 }/ j9 V6 p
甲:再垫两张吧!+ t5 R8 e% Z. C; w' T

1 ?0 u1 Y) ^! a- ?! f1 b乙:九张纸了。& t, v; g9 F6 @$ ?1 |

8 R8 l( X5 l: y  o% ^% O0 P甲:……你还买点什么?* T& A& U  w) K, R, j

  U7 H" g( w5 e3 @1 v9 z乙:你把饼干包好了再问。# H& ]. B3 c7 R2 I( a
. H6 B) o. N3 \5 z6 A
甲:这样显着热情。- A& ]4 ~, m: L

- l6 p) `9 T( N  H5 z+ p乙:可等着着急呀!
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甲:您是刚下火车吧?6 L+ N8 S9 A4 w- u
( U  V, \9 l& k7 V2 B
乙:不,我是上火车。
* }1 g, ^; y8 |7 N/ z4 ^# K1 c/ \; g
甲:那可够累的。
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乙:刚从家出来,不累。
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甲:壶里有水,喝点吧。/ O2 Z0 g' o+ `
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乙:不渴。
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# D9 q  _- c* ~# W/ K9 _甲:等你上火车就渴了。
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! d- p* U3 d, |2 P* u' E$ ?' Y  J乙:火车上有水。
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甲:有水,那可方便,您买车票了吗?$ y9 m2 W' v( `% c* D/ K- f
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乙:买了。
! [  g/ D/ G3 }$ S, _3 o) c8 P" E, j/ C. B! l
甲:您是上哪儿呀?  U( s! f5 Z( _6 x! w

/ O& T: F! p6 }6 |/ `' q1 ~乙:沈阳。
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甲:哎哟,沈阳比这冷,得多穿点,象你这样不戴帽子可不行,这样吧,反正我得包一会儿,你先回家戴帽子去吧!( @' g. t& p- _

& |4 h/ g3 J- @0 h+ f2 I乙:咳,你快包吧!. _. G- o( s" }) ]: F% f1 w8 O  i

% @4 b4 h+ h  c6 V9 j甲:他这包越包越大,越大越不好包。
* T# i+ o8 M. K; u* u! A& [$ q$ P# k9 E. k* o
乙:二斤饼干能有多大包?: }, M1 L4 T' ]' u) u" N
5 b* ?! t2 C) p  N
甲:因为纸太多了,捆的又松,显着大了。6 L6 K; m, Y0 i5 U; o8 i1 L1 d! P; s

% t! R! {1 {" A. ]% ^  |5 o乙:多大呀?
* s1 Y! `0 y- }
( C. R9 m+ @" q; I9 \9 o甲:跟棉花套子似的。
  \" g; M/ |! b) u* |
% }# q2 x# @) R( y; m% w( T  ?" J乙:咳,没法拿了。. y; `. U# B; J2 R: z
% n) |/ k9 V5 z, \6 Y. s7 W
甲:老主任过来了,把二斤饼干分两堆往纸上一倒,双手一兜两犄角往一块一对,两边往中间一捋,就是一包,两包上下一摞,拿绳一捆,往起一提,滴溜溜一转,完了。
) S  `5 Z+ N3 f; b5 U0 X
5 D- W' L4 b' j. y( j9 T6 \乙:多快呀,你收钱吧!5 A) ]2 P" a/ _

* J7 Z" p* C& O$ w( f甲:饼干二斤,一斤六毛二,一斤六毛二你得给六毛五。
! O& T5 M" @9 b0 g* R6 S0 y- @  \7 v/ I6 ^3 T
乙:怎么六毛五了?
* [1 g. Z: s0 E" k) X( y' _! f2 }
甲:还有三分纸钱哪!
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乙:谁让你包那么多纸呢!2 x* L: z2 ^& r3 V/ V3 ?
* U, W; H6 Z8 G: m/ r8 y% V) K
甲:六毛五一斤好算,两斤一块三。
* Y$ K, s: \2 d! D, j* z4 l9 k$ y9 U# K$ V, u
乙:这也好算,两斤一块二毛四。4 h  c, h2 \" p, ]- u* [9 _# K

* D) f5 s4 t& c9 |9 o0 f甲:行,就算一块两毛四。
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乙:什么叫就算哪,就是一块两毛四。/ Q( X0 Q) i  w3 j4 v6 a
' s, G9 @( C& a  k% s  ~, }
甲:晚上开会的时候,老主任和同志们都表扬我。
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) \! \% C9 m* N( y  m% {- k7 P" m乙:二斤饼干包成棉花套还表扬你?$ N* `$ U4 D+ [( ^4 y
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甲:不是为这件事。4 a8 c# I, Q  L+ }3 B. l% m
( M3 H1 V+ {8 z* h. s" d
乙:还有什么事呀?5 |3 o. I; q% D" W. f

+ h  G6 f, D0 M3 d, ?# i甲:有一位同志来买白瓜子,可巧我们刚卖完。
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乙:你给人家解释一下。
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9 U9 y5 _5 @. z" ?/ |( u甲:光解释没用,人家急得都快掉眼泪啦。/ H$ Q1 I) V( {( B+ X7 @0 d, `+ m
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乙:为嗑瓜子至于这么急吗?* e, _6 }4 \; E7 @% d& t' M& K- @7 H

2 Q; g# r/ z$ V7 f' x# m. R) e甲:不是为吃,人家是作药引子。
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- ^5 u( j) l1 y/ Q乙:治病呀?7 V5 `! f0 x. L' C! {

  E* z; ]4 U5 a' A5 @甲:你想能不急吗?
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5 W9 O" p5 G# t- f乙:是让人着急。" s. E3 u+ E+ b/ ?
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甲:我问清楚可他的姓名住址,中午吃饭的时候我骑着车,往返三十多里路,跑了三个生产队,找来了一包白瓜子。5 E! H: p7 @) x, X
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乙:真是全心全意呀!% Z! N: V$ [! s( Q2 P- U8 {

& S/ O, \6 ?$ ~. e; F9 ^: ?3 d" |甲:病人好了之后,带领全家到我们店里表示感谢。3 c5 f2 x- D, z3 W- S

1 a$ b9 e& N* @6 |; c乙:你也是顾客的贴心人了。4 ]8 f, r% {( w' G7 b
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甲:同志们也说我进步很快。
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乙:思想提高了嘛。0 D' c) k7 L! t8 O
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甲:我进一步认识到,光有热情不够,还要提高业务的技术。' g9 o- u( Z4 {/ n* Z8 T
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乙:又红又专嘛。# H$ z1 r, |2 r8 P

- P+ h9 Q8 L+ i甲:我要学习老主任算帐一口清,学习田师傅过秤一抓准,老主任打包打的好,小高捆瓶捆的快。6 G- B9 Y  j7 |( q
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乙:捆酒瓶子!5 ]% V0 l) X  G& D
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甲:小高捆的就是快,两三瓶酒“刷刷刷”,二十秒钟捆完了,六瓶酒“刷刷刷”,二十二秒钟捆完了,甭说提伶着,你就是晃悠,都不带活动的。8 F7 J8 u: |" F" J, e2 f

% j7 j! ]" G  A% {: b# y乙:又快又好。& b6 w6 h8 D$ G* q# P6 a* D* \

% t$ E; U2 y' a) j8 L+ j5 W) z甲:我也照他的方法捆了一回,四瓶酒“刷刷刷”,二十八秒捆完了。7 F; }3 H3 K9 P! b
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乙:也不算慢,晃晃看活动不活动了。
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$ Y3 p: N7 A( w: b* v% J5 P甲:晃也不活动,可是还的得解开。" }) [3 w! l$ _; b$ S
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乙:怎么?* V/ e6 A2 @1 O  l# M
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甲:把手指头捆上了。" X( y! [9 v* I! |) \

. Z  c, {7 _2 x- u# N9 _9 ^# A乙:咳,那你解开吧。- j7 S1 g  R) }- U/ g

; k  p, _' m7 q' L7 J8 B5 m/ J甲:我呀,下了班回家还练。$ ~' M& ~, D- Y1 |- ]8 \
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乙:就得有这种刻苦钻研的劲头。
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- K4 l, t( `! m2 t甲:我把几个空瓶子放在桌子上,先捆两瓶,再捆三瓶,再捆六瓶,你看我这手让绳子都勒红了。
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乙:什么工作干好了也不容易呀!! l& q: Y1 l& w, m0 V
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甲:你看,这手都扎破了。* W6 q: Q2 r! I4 k

0 M  @2 n/ M) O; C! f0 c! d' E! i3 ]: ?) Y乙:瓶子怎么会扎手啊?- _3 u) ?- F9 [$ [; H
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甲:掉地下摔碎了。( a2 w( @! w2 i9 n+ x  V! B

  ^- _; I+ J1 K/ B4 Z乙:你在地上就摔不了啦。* N4 T* [0 i# E8 z  Z9 q

; C2 P/ A9 l( k甲:在地上练就得蹲着了。
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# u% V5 V2 {( x乙:蹲着练怕什么呀?
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甲:蹲下来练到柜台那用不上。9 F: J- Z/ W$ S% _" ]# [  @
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乙:怎么会用不上呢?0 A, j1 D. N- z: d; r: E, R
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甲:你看顾客来了,甭管买蛋糕,买糖果,一边过秤,一边包包,还可以说说话,打打招呼,面对面显得热情;那位要买两瓶白兰地,刚说完再找我找不着了。
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乙:你上哪儿去了?; E- V- O( E6 I  f1 s$ o5 F9 u
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甲:蹲在那捆瓶子呢。
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+ h4 X  P6 }! }# e7 O乙:行了,快站起来吧。
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甲:通过向同志们学习,顾客对我很满意。- R& E9 Y% F# G0 Y  ~- a

& J# q" ~6 G- P' w乙:你是怎么让顾客满意的?: p: |% o4 r8 B/ P6 v) H( `8 M, h  a4 ^
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甲:我给你说说老大爷买苹果的事。
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乙:行。
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8 O! [$ e& m) A' |9 Q甲:老大爷,你买什么呀?: X+ d# P( v' ], w3 d

1 R  @6 e. `5 t% I4 z乙:“我买十斤苹果!”8 T# l8 R9 Q" n8 b: U* [0 I

- U& L+ s. J) C8 u& V4 p' b4 q甲:您是自己吃吗?
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9 l( V+ b* z8 J8 l8 |! k乙:“我吃点,给我大小子带点走。”; J! Q. x, e, M7 J3 Z7 e* y

$ L, O5 V; d) c# O9 }9 M& m甲:他上哪儿去呀?
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8 h$ O0 C# m5 @# w( r2 O/ Y# W. [乙:“去佳木斯。”" W$ S9 [' Y+ Y8 h

  x+ ]6 n/ V: s: V0 Z8 w" i/ a甲:噢,那边可比这边冷呀。
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乙:又回家戴帽子去呀?
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甲:戴帽子干什么呀?2 x3 [8 C6 p( f% i: _

% J( Y4 W0 @9 A* e; c$ c0 {乙:那你管冷不冷干吗?
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2 x. y! W. ?) R9 H1 E1 H" ^甲:这气候和苹果有关系。1 }6 E% }0 L# K, ~+ C$ E. D! g

" |. ?+ B) ^/ c) n8 Q乙:噢!4 ~; U: @; ^& d5 p% y! u' D

2 L, M- a$ J5 W7 z. \甲:这样吧,老大爷,我给你称二斤“黄元帅”,您吃着合口,又甜又脆闻着又香,再来八斤“国光”让他带走,“国光”苹果肉质硬,禁磕碰,又是霜降下的树,有耐寒力,您告诉孩子别往住人的屋里放,东北的屋子里热,苹果放不住,放苹果的温度要在十度以下,最好三至五度,您看人家水果仓库讲究是“温度一二三,保管最安全,温度十二三,赶紧把家搬”,那就得搬出来。当然了,人家那是多少万斤,花的工夫就得大,您这七八斤就别折腾了。4 E( ~, y- R1 X6 p
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乙:“您想得真周到,来,给我倒口袋里。”
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甲:您别忙,这二斤苹果倒口袋里留着你吃,这八斤“国光”我给您找个包糖的旧盒子,装里头捆结实了,省得你到家再捆了。, y3 i( ]2 {; h
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乙:对,要来回一倒腾,苹果皮该蹭破了。
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甲:哎,这就叫商品知识。! v0 e8 F& X, o1 M8 c9 c+ d
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乙:你这知识可真不少哇。
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甲:要不然怎么叫知识分子哪!
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5 F$ b4 o4 R5 e, b7 V7 L乙:好嘛!, u1 \$ n! O- _) v5 _0 Q
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甲:老大爷满意而去。
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乙:我明白了,你是抓住老大爷心理了。6 A7 x' O3 n. |- h! f1 o/ f2 a

" z4 M# Q  m  R: j) _% Y甲:这就需要我们观察掌握顾客的不同特点了。1 h, ^4 ]+ h& z5 }' e; k8 E( D

, o; ]# g3 @/ U) P4 h" U/ S/ ~9 A乙:你是怎么观察的?: W0 c+ M* u% Q8 |

  `3 F( Q* b& K; A, N甲:年轻人和老年人不同,本地人和外地人不同,抱小孩的和小孩自己来不同。
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乙:那你说说,年轻人买东西有什么特点?
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甲:年轻人,特别是男同志,买什么干脆,要求快,“来二斤桔子,一盒前门,钱放这。”拿走了。
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乙:是干脆。
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) ~5 {2 Z0 K5 H* @# f甲:上了年纪的老太太,买东西就慢了,“要一斤那个糖!“
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乙:哪个糖?
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甲:看不见名字就用手指:“再要一斤那个!“二斤两块九。这小朋友买什么?! ?+ I+ ?, s# e+ s9 g: P
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乙:老太太还没收钱呢!7 [# n& q8 k0 L$ w5 ]
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甲:我知道,这不能催,你要一催她,手一哆嗦,不是把钱给撕了,就是把硬币掉地下,那更慢了,她一看我给别人拿上东西了,心里就不慌了,拿钱也就快多了。
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乙:有道理。5 k( T8 F2 T! m$ w# J
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甲:“我买二两小人酥!“2 _" d( j! r8 i* S

: n6 z1 a' B8 K' ?乙:这是位小朋友。
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甲:好。找你两毛四。把钱放口袋里,别掉了,过马路的时候不要跑,要注意车辆。
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乙:让他把糖拿好了。4 q2 h9 m; p3 L( u' j
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甲:糖不管用,他就是为糖来的,哪怕一出门儿摔一跟头,糖也撒不了手。
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乙:这是小孩的特点。
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甲:比如你和你爱人一块来买东西。6 K( w, ]- {1 U- D# b2 a5 f

. h% c) _+ B/ s: b1 |' X) {乙:是夫妇俩人。
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甲:对,我一看是一对青年夫妇。
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乙:青年夫妇有什么特点?. w* A6 O" v& V

# ~7 E  U& \0 A/ d) p" [甲:青年夫妇买东西,一般是商量着买,你爱人一看有鲜荔枝就问你说:“咱们买一斤鲜荔枝吧?”/ c5 N- m- h; m
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乙:鲜荔枝我爱吃,来两斤吧!4 b. v, n9 q6 r8 C

* N+ E% h" Y1 \; t: B4 x甲:你爱人要买一斤,你要买二斤,这就有矛盾了,在这种情况下,为了节省时间,我就要给你们进行挑拨。
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* L6 o' i  I9 v乙:挑拨我们夫妻关系呀?' Y& f8 k6 W0 w; A9 a$ f; h

# Z# v$ q1 |$ d- K9 n甲:我是调……' |# L; i; m5 i4 B& {

  ^6 U: \+ R: K, `5 [3 `乙:调解一下。2 X& G& ?& a0 B6 e$ R% g- Q0 Y" K

: e4 a& d. C$ d( F甲:对,我给你们当个参谋。6 E, P* L% I0 Y+ v

8 f" O: o$ {) b) E- H! U' e乙:帮我们出个主意。* ]4 f& P7 i8 P. G5 q
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甲:对!4 ]7 m* K4 i: h( l
" p0 u' I; a' W# U0 {
乙:那你说是买一斤还是二斤?
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甲:我表示支持你爱人的意见。  n* @: [/ B) X* q  j
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乙:你为什么支持她呀?
* @' @! B/ Q9 w" _" O: t) \; |, Y6 i* p
甲:一般地说,女同志不馋。
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乙:合着我馋哪?* y) `' c1 y2 m3 K9 c" P# U
6 n( B9 K0 F9 x9 h
甲:女同志买东西计划性比较强。5 ?5 X5 c6 ?. K8 u
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乙:那不行,我有钱,我要买二斤。1 P6 h1 p" z0 f

, V" F$ @& P9 l& B甲:别看在这你这么说,要是回到家里你就不敢这么说了。
+ Z' i2 T% l/ N3 u; _& y
" e8 ~$ B0 K) |- e8 a* k: H乙:他连我脾气都掌握了。
) ~: h' n# e  l7 K, f# l  @7 Y8 h! ^! `, y
甲:这位女同志说的对,鲜荔枝主要是出个鲜劲儿,放时间长了就不好吃了,仍掉了又浪费,还是先买一斤,要爱吃,就让他一会再来买。& k/ W/ V0 O0 G* H# X
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乙:我就去那跑道的!+ r1 Z/ f6 J9 ~5 p0 E+ S: O/ v
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甲:你爱人一听乐了:“还是人家讲的对,人家有经验,咱就先买一斤吧!”
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0 E7 z4 o9 t2 z2 _' k3 f乙:那就买一斤吧!
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甲:你爱人高高兴兴地一拉你的手:“走,咱们再上那边去看看!”(拉乙手)
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乙:(随下)
作者: 江海之畔    时间: 2011-10-21 13:17:53

这个相声最早在中央人民广播电台播出时,播报的是李文华创作,由郝爱民、李文华合说。




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