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青春赞_姜昆_李文华-相声文本-相声坛子

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1#
发表于 2011-5-15 20:56:42 |只看该作者 |倒序浏览
转自网络  }' C8 g. b. S# S/ ]) o

8 {: C# W4 q  l' i1 y甲:(学机车声)“呜——咕咕咕……吱——”“各位旅客,16次广州开往北京的列车终点站到了。请旅客们带好自己的物品,顺序下车。大娘我扶您慢点走,小朋友别跑,留神摔着。大爷,您跟着这位解放军同志,他送您去汽车站。首长,这是您的旅行袋。乘警同志,(指乙)这是位神经病,把他交给您了……”7 G( M" f, l# ?9 n5 g
$ _" Y$ g; z, G
乙:(打断)我成神经病人啦!
, a/ D1 l) N  d9 T% q5 @
/ `: s, H0 {/ ^/ H. z4 }甲:我这是向你介绍我的工作情况。, G3 w  @1 l: N% ?% U
) Q: C& e" H" k4 L
乙:你在铁路上工作。
) J. q: p1 b5 q5 w5 Y  m- c, B+ j( b1 y, M  W: i+ X/ n' C
甲:对。你看铁路上下:欣欣向荣,热气腾腾,你追我赶,真是人欢机叫。
$ T! ?3 Z8 @& @+ V& `6 P) b8 u% ]. \1 _
% v1 p. X* E1 q! d9 d乙:哎,人欢马叫。
! U7 ~" G2 H" W3 u' E
8 \! w9 ?- R7 f8 T: U) W- _: J9 A甲:人欢机叫。
1 ^/ |1 P  p/ r3 L' v9 C; t6 j
4 V; ^, t' n5 s3 y+ Y乙:哪能来的鸡?是公鸡,是母鸡?! [* t; O0 O, v. d0 v
6 b+ X) t5 T- h, e. r8 V
甲:是机车:呜——; v# l0 g' g; m, C8 Z
: |* @+ l- v7 y& n. a' {9 Y+ H2 m
乙:对,是人欢“机”叫。7 a1 Z2 ?" F7 _! `3 r; H5 A2 Q
  d9 ?' K" u4 t- v5 k9 W
甲:这是粉碎了“四人帮”以后出现的崭新景象。9 h5 X# f8 `# ?/ i$ Z* ]! p
' ]9 ~0 {1 R0 V; r, r  j: z
乙:鼓舞人心呀。0 j1 w- V2 j/ x( H- R
; ~1 C0 g' `) @- D9 Q* n
甲:可是,过去我干了这么几年乘务员,不明白自己工作的内容,1 F. c" }  B8 J
不懂得怎样为人民服务。
) ^/ B8 J, p# E( w* Q
" B( Y: B1 h1 h4 w( w* n% C乙:哎哟,真够呛。& q! H* o, c: T/ I
5 x$ ]3 w+ M2 D
甲:怎么?5 n9 u2 j0 k* O4 T+ R

. y/ \  O8 w% j, H乙:乘务员道首先得熟悉自己的本职工作。) d4 l: f+ C4 N' e' Q; S, u
7 a1 @% U4 B# u; p
甲:替走资派卖命?
) A6 R1 q7 _+ X' J
5 P+ e* V) d1 t) D乙:你得为旅客服务。" P+ X( F+ p5 D* G; s

5 e; h( C* f3 s甲:搞奴隶主义?
9 l! S: n! ~. U6 D- |0 W' X( G$ `0 x% K
乙:乘务员应该长工资。
! Y3 c. ?% e1 b- X3 L; a9 L4 p# |2 Y1 y) i  Y/ M
甲:(急切地)从哪月开始给?$ `# H; |2 C; v/ c* n

- ~5 f. J6 D4 Q8 J乙:说干活就顶牛,说工资就来劲,你怎么这样呢?5 p% E  X0 _4 b' W8 L& Q* j

) ]7 Y: h/ O0 o6 f7 M. t2 t甲:“四人帮”害的。2 |7 `1 p9 l) ?* o
+ B( x1 j% X( z7 Y3 m
乙:噢,中毒了!; k6 F7 ]& j* W+ A2 b9 A" v8 I
( p' r7 o7 e+ S
甲:打倒了“四人帮”,我们列车上恢复了人民铁路的光荣传统,我的心里就象安上了一百瓦的大灯炮。9 t( r, v+ y7 t) _) j$ H
1 q% h0 p0 f5 a# b  s: i# g" h" f
乙:心里安灯泡?没听说过。7 E7 Z( j4 y' E1 ~3 [3 I4 {
7 Y5 d; K4 k5 t" `
甲:亮堂了!原来我们铁路上有这么多的优良作风。) \  v3 @3 u3 Y" P( P
& K. C- w0 d# q- v$ A8 I/ a
乙:那当然了。
0 G+ v  K/ H5 j
9 t. r' O  P- C8 \+ H1 N4 O甲:原来当个乘务员也不简单呀!?
) s- D. I9 Y' X# p( k3 X8 x. h1 h3 s7 n7 i5 o" L$ Q$ F4 L
乙:多新鲜哪!: R! [- ^. n" k" t1 s( K& ~8 P& t$ n

! o6 b0 s  D2 `2 B/ O" {甲:原来每行工作里面都包含着很深的学问!?: a" q9 h/ A- o$ N
8 c' e7 s: N. H, o
乙:可不是嘛!+ R8 B6 Q+ d" k1 t
1 f. q1 c' I6 G6 R
甲:原来每个乘务员的肚子里得五脏俱全呀!?1 d* ?3 y  h' u: S6 S3 v2 J. |
6 Q, Q  y/ S1 S0 [
乙:那……废话!谁肚子里能不五脏俱全?  V& _) s! W4 `
; ]" u/ r/ ^, d: c( D
甲:我是形容肚子里要经验丰富。$ T/ p% [8 H+ C$ B! G

1 y7 v$ ?" \" j1 `6 r4 I6 i/ n0 i1 C7 C乙:做一个人民的乘务员不容易呀!) H# V) v! r) k7 x7 K

  S% N: ^1 f; z3 \甲:过去我被“四人帮”蒙住了眼睛,没有做好自己的工作,浪费了青春。
! m: V- Z. j, k3 Y; C+ `9 ^# H8 [- x
乙:“四人帮”害了我们不少的年轻同志。" U4 e6 t- W& ]7 K$ ?  D4 J& B/ n
; d4 R0 r" x2 x, G8 t
甲:今天,我思想弄清了,当即写了一首诗向列车党支部表达我的决心。
4 @3 P, D5 E. K( O' \9 l
$ R8 I" o9 Q! T& P  ?乙:怎么写的?
& e" f4 N4 p' b8 h/ F, c  ?& l3 j6 Y  j6 \* z0 W4 \7 t" m' B
甲:“是可恶的害人帮夺去了我的青春,使我荒废掉了大好时光。7 G4 ^- J5 ?! a; P8 ]3 ]$ w1 Q
党中央指出光明的方向,
5 s" D/ d+ G/ D* |' [使我们看到了灿烂的希望。+ m* F- U' N& Z
努力工作!刻苦钻研!& g! U' d1 {4 h# t8 @
用十倍,二十倍,五十倍,一百九七七倍的力量!”6 v: P: r" i; J

& x) P3 o/ p3 o7 W) t5 S乙:决心真不小。6 W7 v1 P3 S% s: V) I! G+ Z1 x; R
  n0 z9 K! j' p) Q' K- g2 D# E8 h
甲:“让青春放射光芒!让青春大有作为!让真正的青春就象……真正的青春一样!”4 \; _( z4 U! t+ \4 ~. U

( P+ {; k& d9 L乙:好嘛,都没词儿了。: t6 I/ E. |* [) M8 T

0 \+ v9 q3 y9 \甲:你别说,同志们听完我的决心以后,都是热烈鼓掌,掌声此起彼伏,经久不息,划破长空,在田野回荡。
9 Y1 l* ?$ h6 f& e4 Q  @, z4 |
) E- t% e( i; |乙:掌声这么响?
( I$ C) V2 h, T* ~# M' q7 \
# I: N$ q9 s3 ^& F" t& Y甲:正赶上火车拉笛。
- s, M4 F8 ~# T& m. _; G* m& h* {' a) B: u/ Z5 H
乙:我说呢!那你做得怎么样?
& \7 T( ?8 {3 c) x( i( R& I/ y
" t: w! c; k+ z, f) O9 M甲:在党的关怀下,我牢记毛主席关于为人民服务的伟大教导,一年来取得了点滴进步。9 r& p- F' _( Q
, Q" S* U" C9 B9 l: y  e
乙:那你能不能给我说说。
' O0 d! i2 e; j1 i1 t% c8 Y, S
! Z- i/ z  K( R5 U: h% a甲:可以。最近我又写了首诗,准备向我们支部汇报。
9 f8 a% x5 M: C1 h
9 F8 S! v6 U) _, U* s乙:什么题目?. x2 g0 y7 h1 U! l
, q' \! @% p, j' a/ h: Z; O, ?
甲:“青春赞”。3 Z2 g) Z. e! C& ?7 s7 W  m: ]) G

& l0 p* p8 u; ]2 n2 r乙:你给念念。+ i: J, ^! f$ {& Y6 j2 I+ I$ T: J

. b' }# t4 D  a5 G: S7 t甲:(朗诵)“啊,我赞美青春,真正的青春光辉灿烂,我——普通的乘务员,在平凡的工作岗位上,看到青春的火花,看到青春的火焰,我在人民的列车上,展开我青春的画卷。翻开第一页,看看吧!”. O/ n  x9 R9 A9 k1 K" z9 V. U
- l; {% a4 N' ^" f: ^
乙:怎么样?
- b( {5 H+ n/ S
4 U. Z$ ]8 q( m3 R( D. R, H甲:“什么也没有”。" P8 m/ b0 Y1 `: |

. S/ u9 ]8 m& l$ t乙:没有哇?
1 Y/ r* I" O  u% d" U0 M: l8 k! y! {, S3 k8 C' N
甲:还没做出成绩哪。(继续朗诵)“普通的乘务员,没有战场上的冲锋陷阵,没有科学尖端的研究发明。但,这里有知识,这里有难关。在一个大娘面前,我拿起我的武器,冲锋!前进!突破!冲啊——”
3 @0 a! }& b# b8 R- F8 d5 _1 I& |" M* s. b. @7 h
乙:哎,你跟大娘打仗哪?, W/ r" J5 l/ _6 F& q* p
; S' u* D# [6 _7 i4 B( Y
甲:为大娘服务。5 n* ^2 a7 X, ]1 [: b  i" r

# M6 f+ R$ b4 m乙:服务你“冲”什么?' O8 Z3 O0 g; E  U: y

& Z! t: r3 v: t0 W  W7 {$ r甲:攻下服务的难关。“冲呀!”
  |- ~" `  y0 r) c' X, [+ N1 t6 q( k# Q, y# `6 r6 F* F- i
乙:他这火药味满浓咧。一个老大娘上了车,你怎么办?: R. R& B) |2 {% d& \5 \7 ?
/ T5 x3 g: [7 Q* I+ V; R2 t: a
甲:让大娘在人民的列车里感到温暖,看到我们社会主义制度的优越,我重点登记,重点照顾。" f( S5 S( G; b0 q2 |
0 @. n3 n3 J: O
乙:那就登记呀,“冲”什么?
2 ]) \; ]- W$ c+ W4 [) p! I1 }3 t0 i  \8 L- B, z
甲::怎么登?6 c1 Y- G4 C, Y* c0 y, Y
! |  ^  @2 g! M* E/ H
乙:问问大娘:“大娘,叫什么名字?哪儿下车?座号多少?”登好就走。
" R8 ?3 s  J4 c% K/ b7 ~8 P4 G2 a: `: g% y
甲:登好就走?8 G7 U- V$ _$ B- ]
7 N: P- n0 N( U- U# ~' w
乙:那还有什么罗嗦的。/ V8 Q" O" E. l( Z
% k2 c# T$ U9 Z6 k
甲:你倒走得快,大娘还现找别人打听:“同志呀:刚才这小伙子,把我名儿记走,干, K2 Q* O+ b5 Q* y' K9 c) }
啥?”3 L# d$ A: @0 }4 c- U$ z& o
$ q' x5 f0 U$ |/ l, O% R! F
乙:那是重点旅客登记,路上您有什么困难,端茶送饭,人家都管。
6 s3 s: M, J# E
. L7 t0 L- r$ T甲:“你倒是讲清楚。问我两句,写个名就走,你猜我咋琢磨的?”
* b3 q7 M2 U2 R7 {+ s% k; g' R# B9 Y. _, G0 l7 X
乙:怎么?
- N8 u" |2 T+ @9 s" ^2 d7 @$ A
9 S$ W) @8 E: l: Q* p甲:“我寻思我犯啥法了呢!”
8 {) m! d9 s7 c/ X; N6 q! ?1 P. S/ H3 S0 X5 c" B& e
乙:嗐,这是哪儿的事呀!) l* @0 j% [9 ~3 F% b
* u7 k# V! Z1 h) A) M# ^3 K
甲:所以乘务员的语言很重要,这是我们工作的基本功。
# l) P& f% L  W4 O8 S: c
, ]- W% t* R. d: j+ \4 X9 z乙:那你端起武器冲啊,是怎么回事儿?
" K4 g* ]0 C- A$ X# E- T6 x' q9 x& j( U
甲:(朗诵)“满怀对‘四人帮’的仇恨,这就是我攻关的武器,用冲锋的劲头攻下语言上的基本功,让自己的每一句话,都带着对人民的深情,让自己每一句称呼都闪出青春的火花。”
) C: o' j+ G/ X! Y4 B
- J" `2 t6 ~4 q5 m6 r0 |* k% M乙:噢,称呼人一句都得闪火花?+ J! `8 s! C& p

/ t8 X. m. L! ?. K$ M( M甲:那当然了,光这称呼就够你攻一阵儿的。# i" Q) Z9 F# {0 R

0 X; v+ a6 i7 z& k6 |: z, V* d乙:我甭攻!我看到你叫一声“相声演员同志”完了,闪什么火花?2 T. z7 X& @2 G. Z% q: s
6 @! e0 S4 O* n* D3 K' i/ f
甲:我要是工人?. s3 V1 P$ j8 F. P% M) U& N6 w5 o
2 _: ?/ b2 y1 O. s  j$ N
乙:“师傅”完了。* S# j# ~* G* o3 p

; X3 ?' f/ k$ U$ U+ f) |) \9 f% C甲:我是老农?
0 y& J  J0 b% C: o) S. F; Y9 q6 G- B4 U: q1 w. T0 n( H
乙:“大伯”完了。1 f; t7 @+ F% c8 f

$ Z' n, f/ g( G5 e' g. v" }甲:我是学生?
& H8 u& x$ c6 @/ r6 W, W" j* `1 _( T0 O0 n
乙:“同学”完了。8 X% L0 C1 G- T7 @. ^
) Z* P4 v- F" J8 s) ]# C
甲:我是河上……
, Y% C, J+ {& _% |- @( z3 j
6 E2 H* {: }  Y# m6 f# B6 c! e乙:和……和尚?
# _% G7 c  S+ w9 r
" K- a( z/ e4 M甲:河上打鱼的。& @. e9 J: @) u" V( S
" d2 R8 K" F( Q/ V
乙:“渔民同志”完了。" t5 W: {1 X0 k# _  J9 y! _
# M2 U) s( r6 h. s$ N. R
甲:这些简单的你倒是都答上来了。
- s6 ]' D6 y2 A( F& _  F/ {* M- p- G. H0 Q& e
乙:复杂的我也行。
9 O5 L1 u7 \7 v2 {" {  r! x0 g3 n1 A. q4 W! ^, Z
甲:我是六十多岁的老头。
) ]. w# Z$ r" S3 \, O3 V7 p# q$ ]) b/ J7 Y5 R
乙:称呼您老大爷,完了。
: v0 R$ w/ Z7 Q6 H, s0 y0 V3 C9 b3 [- ^" M, K% S! u) h! C  k
甲:我可是贵州人。; a, }6 x5 A7 A: p
4 }2 I" m& x. R$ d, n2 I) D
乙:甭管哪儿的人——“老大爷”完了。
& e7 c+ H7 ~% P( H8 Y
. L1 J  H" R; n% O% F7 Y0 k- r甲:贵州话“老大爷”是老儿子的意思。! m0 Q& v, i  z: d" H

6 |2 e4 B) e- }, P4 ?% `0 K4 B% j乙:什么?我……你……这下可真完了。
1 v. J  t& y/ Q* E9 E
( F# ?+ M6 `& Q5 G甲:黎族同胞。4 s- g: G. a# s! b7 Z/ i/ j
9 G0 i0 J) f1 q/ R7 ?) |
乙:叫……不会了。
. U  Y8 O( Y8 T( J# H+ B+ @% i0 ]& V# I1 x
甲:聋哑病人。
) d' Q# R, \# h* E, s# p+ p3 x' z4 c# x, Y* x
乙:叫……叫也听不见。
* b( e- J1 P' u+ L; ~- _
$ u- j) y+ m3 s# d* p  Q5 ^& I$ t! n甲:正是的。(继续朗诵)“我,一个年轻的乘务员,一定要把这门学问攻下来。一句亲切的称呼要有一百三十万分的温暖。”
: T/ L8 {* E7 c- O) [! n
: Z( x$ S* A. I( R% H8 [" }! s乙:噢!那我是贵州的老大爷?
9 X* V4 s! D+ L  A* K2 k1 s% C+ Q% K4 ^' ~+ D
甲:称您老人家。" _7 ?4 O7 j/ ?3 L! c- s" B
" l, A- U: ?- W* G& R; z# K
乙;我是湖南的老大娘。
/ y' j* x; I5 ~7 n
5 o! d' o( p3 O# z甲:称您老娭毑。2 V( H/ f# P3 g( ?4 T. L+ r

1 I4 {  m+ a- ?乙:我是上海的老大娘。' d2 H- i8 d, ~
. o2 {, D+ a; U* r8 e6 q
甲:老婆婆。
( B1 U( u9 \2 A9 p2 Z; H
* V8 l7 L( k# o2 b7 |& j+ L乙:我是四川的老大娘。
8 i; h8 R3 g; }$ R1 l  {6 A2 n
+ R' x$ v* J6 i, k( R6 V3 @甲:老太太。
9 S+ S) J; M' L
$ u: b, K. p8 Z# H% z. g6 {; o乙:我是朝鲜族老大娘。
4 W" k$ C3 v: f% x/ v
5 j- i9 W9 k9 A5 q甲:阿妈妮。
1 E4 H, C- W" b$ M5 a% J( E( y' \
. m" x4 M5 _  J3 e4 `1 |9 d" c乙:我是英国老大娘。
7 s5 |' s. `' n; d: u6 U1 F. f4 {8 S$ y1 E' L* H
甲:格兰妮。
4 D2 Z+ g! I' N/ T- {( y/ y. x, B3 _+ j. [5 x
乙:关我?关我干什么?7 A+ M2 |- f8 l6 D2 Q& C
/ L& L0 p4 ]+ d' P& l8 B
甲:英语:格兰妮。/ r. G- ]- V3 I4 m

# Q# G; Q- q  ?4 h& Q! i3 e! A乙:我是长胡子的老大娘。
# Y1 s0 {* T, l2 G/ ]/ w5 \
6 F  ]# }7 U( n: B' |甲:……有长胡子的吗?5 a+ T4 w+ l' b  D2 u, i% X( D

. s2 W. N  u* G  @& T乙:还真难不住他。行,这就算攻下来了。
6 b6 F$ h: v! H- u2 X) D. P( \& d' q* B" D0 J  b
甲:攻下来了?早着哪!
, \3 n, _$ p- b: [) N/ P
- d3 \) |4 ~: S% m% Z3 K乙:这还不行?, q% j* s' I9 u1 W3 l
8 x4 ~! _7 }+ }3 p# k  c
甲:你听诗呀:(朗诵)“这生活中平凡的导火索,靠青春的火花点燃,随着火花的迸发,我看到工作中知识的深渊呵,碰!叭!哐!咕!”7 i6 j6 n, J1 a! v7 q4 n6 l

1 h+ Y( E# v7 O9 O/ P' \乙:哎——怎么爆炸了?1 Q6 D9 Y* y6 Z% Y, ^% y) m

" ?+ _0 P/ C4 c, T! [甲:思想端正了,我的工作起了连锁反应,过去认为没什么大不了的事,现在能看出问题了!( t0 N4 r% ?/ y: }, [
) P; G/ B8 \" v
乙:看出什么问题了?% U: Q  o7 g2 _9 ~" r) T

$ @( \, r' E' t* t0 v甲:每一句话都有学问。
  L; T. N* v; H% L1 u, v1 M. K- O, M
乙:哪句话都得……闪火花?2 |7 [* p6 I. C+ u& e* d
+ q+ o5 G- q8 f, e9 d- }' x0 ~
甲:那当然了。有一次,半道上来了一位农民大伯,大伯问我:“同志,到郑州那疙瘩得几点钟?”7 d( ?3 l' a% F9 c3 w+ Y3 v

  K; E$ O* f# ~, e; s9 T乙:你怎么回答的?
' V# R) H( l4 y+ m* c2 B. w
: Y& \) K7 ~+ V甲:“大伯,到郑州,十八点三十四分。”
* W, R  Y! [# E2 @9 P1 \# f
2 e9 o: X" ^3 l3 Y6 t; h/ G乙:对呀!十八点三十四分。3 l4 U7 k7 D+ {) b" j( m% a
! S* ~0 S) {) M; O  h
甲:老大爷听了,从怀里掏出怀表:“十八点三十四分,十八点?同志,你看这坏事了,我这表上就十二个钟点。”
6 L: Y9 l. l/ M+ q" n) H( t% e* y' p% \3 Y: z
乙:嗐!老大爷听不懂。7 u4 ]" N4 V4 x9 _) Y1 G7 _

5 w4 S0 V' l4 p2 c6 J1 H5 @甲:以前这事就过去了,现在不行。8 M) @( _; K$ J/ v3 S
9 f% K" Z, H" o5 B
乙:怎么?
$ B8 V7 i; Z) @; x0 |/ }) h( s& c) X! k. z
甲:老大爷提的问题,反映了各种旅客的不同情况和需要。我们人民的乘务员要做盲人的眼睛,跛人的腿,老年人的捌杖,旅客的好向导。我们说出的时间人家听不懂,哪儿行呀!
1 ^! @7 O5 V6 j) U
4 e* \* }+ o8 F1 p* Q" M$ R乙:对,这也是基本功!
4 V: Z. r! N  @: @5 N( W( V  ~/ \1 C2 q  A
甲:世上无难事,只怕有心人。经过不断观察、学习,现在要是大伯问我,我就全能回答了。/ I7 X2 H* d* b6 x

: F. d3 b4 r- c6 X  h乙:要是回答凌晨四点?
$ P9 B5 Y& x6 m/ Y
* N4 s% ^* N  y: V" \) B3 C甲:“大伯,您问这个地方鸡叫那个四点到!”& n0 t" F% n& J6 |; P" ?
: p* \6 J+ _" E
乙:噢,用鸡叫形容凌晨。上午九点?3 k& w9 l* h. u$ X/ \  r
8 b) N' u0 c4 Q( C2 P
甲:“大伯,您问这个地方贴晌(上昼)九点到!”( g: r7 |( o  e6 z( l, ~
) v8 K; N) m2 c; r
乙:这个九点快贴晌午了!十五点?
1 y% W; ~! y' H  A0 _# g4 [
9 q. V0 g8 q1 b9 T" K甲:“您问这个地方过晌(下昼)三点到。”
% q3 J. _' i; u, B! v5 f$ J; s& ?  i9 W. e* ~
乙:把晌午又过啦!十八点?% h; M# B' ^2 Z- f; V

0 N3 l  ?1 ]% K9 e* z) c甲:“您问这地方,太阳落山那个六点到。”
: i, m/ s& V0 P4 m5 Y' O, b+ m
7 j, p4 Q" I) _# R( d& j# E0 \乙:什么?
' Z. v1 J! H/ \
% e) u, u' w3 K" e) P* v+ R甲:太阳落山那个六点。
% m8 P% u" \, H/ z3 d  Q+ N' I/ t9 N) L
乙:嗬。
6 z( ~% P% e1 F6 y1 Y' @
3 m& s* ?4 u  G+ _) e  u* w甲:可也要他人回答。; S. ^- b# D2 z* c8 o! ~+ C

( B7 \4 e: i& z- R0 @1 m乙:这样回答不是很形象吗?
9 W  i( Z4 N2 T# m! f
' t9 e* O2 Z) M6 m. Z8 R( O  Q甲:不行啊!首长上车问你:“到郑州几点钟?”你也回答:“首长,太阳落山那个六点到。”行吗?) j8 @9 \$ t* ^. P# o
& G5 W! ^5 u& m& c3 d. T
乙:这就算你攻下来了。
5 Q( `. i( g1 p
, ^6 S6 V4 @- X5 L, M+ V9 ^: ]( v( ]甲:攻下来了?早着呢!
+ O% r7 T. e3 }: z4 v1 u0 c# v, \
乙:这还不行?% j- |2 t  s8 y( F

1 _+ ^4 q9 U% V) l$ q% l, d" r/ {甲:你听诗呀:(继续朗诵)“知识是深渊,知识也是高山,要探索,要登攀,要瞪起双眼,吹起响亮的号角:嗒、嗒、嘀、嗒、嗒——”. X$ A( c* g; k, J6 ?, k+ T3 O& w

( j2 s% ~  U2 t乙:又冲上锋了。这回攻什么?" v3 R9 v/ p& Z& C& a

9 f, s5 c$ l9 h8 N# \4 ^甲:没跟你讲吗?语言、行动不能千篇一律。得搞清旅客的身份才能摸透旅客的需要。3 Q* [+ D4 T( h, `

+ x+ P& R" T2 m8 p8 A! i& H乙:怎么搞清?
1 |# F& z2 H' P% y
2 T( T9 Q" @9 h0 L- [2 @6 a+ P' s甲:看得象,听反应,勤动腿,多张嘴。6 j1 v8 b3 i. T6 V' j" B- B8 W

8 u* g2 ^) T' X, [乙:干什么?3 |% Q, i1 ~3 S6 o7 q, X8 t; _
" K/ R; [+ B6 [0 ?/ R
甲:摸规律,找方法。2 A7 T8 r# V- j
' Z% ?. p3 R2 X9 j& k! h3 m4 C
乙:攻得怎么样?; P& ^* q+ {* w: ?$ b( b, [

% b, @, l8 Z0 A$ y& l: {甲:那还用说?只要看你的表情,跟你聊几句,我就知道你的情况,知道怎样为你服务。3 s1 V: x; a, C$ U1 t% J3 P
  e! G% T  I  l4 E; G: R
乙:那我这人没什么表情,怎么看?
6 v  [0 j& ?1 R( H: F" e7 P8 C! m0 X5 _
甲:你怎样上车?(乙作从容状)知道了,您是经常乘坐列车的乘客,脸部表情轻松,携带行李物品少,熟悉列车运行情况,象您这样的旅客——: `' B6 a( r9 D

* N/ R& Y; e8 m( T/ F乙:怎么办?; I9 v+ z# [& j. m; `. L5 }5 V

( F# m) t$ c3 E4 G4 e  }2 J" |; i甲:得抓——
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乙:啊!抓?# d8 X( U- [1 M2 |
( s5 @# ^$ C0 m, H
甲:得抓住特点,进行一般服务项目,保您满意。4 s$ j1 \5 X% o1 {$ t" k

; K7 u. U1 q/ v' F! z# P* f( [0 i乙:要是这样的表情?(作焦急状)
, d. I$ b. ^& J0 L2 {1 z* }/ i
1 X6 W$ {/ I- n5 \, {, M+ _甲:您不经常旅行,面部流露出“五担心”:担心上不了车,担心下不了车,担心找不到座位,担心喝不上水,担心吃不上饭。
4 f, I5 Q0 ^. l, p7 f4 ~  N2 u
乙:我这心也够多的了。
( `) X2 k% F9 Q$ x) H: q" h
2 s1 U6 x9 K9 X$ E/ o/ H! ?甲:我们重点照顾,把您的“五担心”变成“五放心”。开饭端在您面前,喝水送到您手中,如果您是残废旅客,(往乙嘴边伸手)“张嘴。”4 h7 [. i& R' Z8 l, J4 o2 t6 Q. i, B
1 x% U# s0 B! T/ u3 \1 z
乙:哎,往这里伸手干什么?$ j" u1 F+ i: b0 z9 e

* `* {- B# x" W9 l- O( J# {甲:我们管喂水。
; Q4 m+ ~  n' U' l) Z. w7 @
5 H5 ~  z1 w+ y# B! F: j乙:嘿,照顾得真周到。我要是这样呢?(作四下张望状)- b6 m7 t/ s& B# W
! l- B* e! R2 K' l" n
甲:看什么都新鲜。大概是农民旅客,生产比较忙,出门机会少。主动向您介绍列车设备使用方法与沿途风光,代您定购经济实惠的饭菜。
- h4 e4 q' D8 ^4 t- M2 Q. g6 N# T" q4 H) K
乙:我这样?(作儿童状)( Z" ^" {2 E& G, N9 ^$ p' \5 i& ~

+ ^# ]2 D+ ?6 I; m6 x1 l: ]甲:儿童旅客。爱护下一代更是我们的责任。“来,坐离窗户远一点,不然,那边来一列火车一叫,把你吓着。听话,叫叔叔——”
* n# X( G: M) ?/ v0 X! G9 S6 v/ }# l1 x+ ]6 t6 h3 {. ^
乙:“叔——”嗐,叫你干吗。那我要这样?(作身子乱抖状)
4 w: g# u; d! O- ]3 c5 A# y
+ A$ q1 Y& O' q3 I" ^) N% b0 y甲:你这是“抽风”呢!
0 h+ o/ I& v$ x. U6 c6 x; N6 f4 x9 P3 t% J
乙:我是问病人怎么办?
8 Z' u5 v0 m% \* n4 N4 q8 E. N8 M3 Z6 G+ G0 }+ T5 }4 M
甲:只要是可能遇见的情况,全是我们的服务内容。我们会针灸。
' I" V' \6 \& e
2 _( r8 J, B0 V乙:针灸也练?
+ O% W; W1 d# x# k8 T- q. y0 x
0 g' |/ T4 X% k- J# u. Y甲:不但练,而且钻研。列车上地方狭窄,我们练耳针。你要是有个头疼脑热,甭请大夫,我们每人在你耳朵上扎一针。
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8 O8 q( K; e0 L乙:我受不了!干吗都来扎呀?
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甲:我是说我们列车上的工作人员个个都是赤脚医生。  C0 i% M( `3 J3 A' F! L

% I$ H% E" R, {& x$ R  ^乙:行,这就算攻下来了。- o  |. z( p+ s4 M/ i8 n6 G

2 U3 v; P: v  Y; I甲:攻下来了?早着呢!
" V+ Y, ?0 A" M# n3 @0 I  X; P  G5 y( p# ~1 i
乙:这还不行?
, S4 h8 n6 X4 q9 e* @6 O
1 e  ]* x: K, z甲:你听诗呀:“革命的道路上,永无止境,永远登攀。这样的青春,才叫真正灿烂。因为我做了应做的工作,因为我没有让时间空闲。”请听听我们青春的歌声吧:(唱)“我拿起了一把壶,倒上了一杯水,走到你面前,再张开你的嘴。我……”7 }9 b; g: `8 v! y
9 _# Y( P9 p( `( R& p
乙:行啦,你这儿干什么呢?
$ k$ S% D2 b# ^/ c% m) B
1 l$ [; {& J) E甲:练习给旅客送水。5 _7 _: n$ U1 L" H

% Q1 b9 v8 ]( C* S1 Z$ r4 v2 T, J. ?乙:送水练习什么?手里拿着开水壶,把你的茶杯接过来,倒上水就行啦。
. s3 C* d0 a2 r& P$ g& i' P# d, X4 z! _2 }
甲:那水杯怎么办?/ ?9 ?6 R' E0 ?$ q, ?
5 V4 Y% d: C+ K- [7 y. R: u0 @
乙:放在桌上。
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1 H7 q8 ^2 S* T& t甲:桌上全是东西。
" U2 j2 _4 ?. I: W$ P0 T+ \- v; I& D1 F
乙:送你手上。3 c) c. c. B2 G4 }  u
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甲:我怎么拿?/ Y5 l3 Y( |# r4 s- v4 x  u" W# g

( O1 F3 y3 ]$ {' E) z4 F: a( h2 ]- p乙:拿把儿……哟,把在我手里呢,你拿边儿吧。: T# K$ X& p. m$ p, H% f

3 M8 h, ]. e8 g甲:你怎么不拿边儿?
9 K  K( C+ @8 y) f2 ?" a
2 g8 l9 p5 N8 v3 K& @! A# H- f乙:我倒的开水,我拿边儿烫手。
6 a5 r5 y* T8 d- X3 u, }! p0 h& A- S& b, ?
甲:我拿不烫手?
8 f3 F7 s+ \8 Z) r4 P, z7 L; p  k/ e9 f! d. x; p
乙:我……我掐着。1 \, L( Q6 f8 t  k$ [% K3 E
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甲:这倒好,大拇指泡水里啦——洗手水。
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乙:不是……要不……要不先把水倒了吧!
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9 B8 A  C  N1 t: W. B) A甲:干吗倒了?$ [  R# g0 `8 T) h2 q" a

1 s" m* p3 C; V; y) l$ A- ]5 p乙:我这儿手都酸了。. l! H; ?/ N- S9 |" Z4 P' R

2 Q& L& S  Z) S. |0 D4 g* a0 {甲:给旅客倒开水,俩人都不烫手,怎么拿这杯子?* E# v3 }9 `$ @# n

: ?( I+ e2 u- i6 K+ L乙:对了,别用杯子,用铝锅。
: y: R7 R$ w8 Q" B) p# v
4 ]2 C  p( }+ `2 z甲:用铝锅?7 Z" z* i( N2 I+ @5 q5 I

  ~+ s. h2 D* J& L, z4 C4 v乙:铝锅这边一个把儿,那边一个把儿,咱俩端着。# R% K8 R$ n" C5 u9 {3 T& u; Y
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甲:旅客上车一人腰里别一铝锅,倒好水把脑袋伸进去,这不是人喝水,是牲口喝水哪能。' J  F# t/ s5 D: [# t

+ _) D& P& t- ^- W乙:这怎么办?
9 G- m5 b* ^7 ]
, b  Z7 U5 v# ~) L( `甲:宁可自己麻烦,也得让旅客满意。解决一个杯子把两人拿,得分析杯子。' J! Q' u+ j- J; X2 b: [

+ M9 S* _! |/ f3 E- ]+ t6 h+ }乙:怎么分析?2 X  f) w5 @6 C$ i; U

3 B$ J+ z% A6 x# ~4 r/ E2 q甲:(分析)你看这杯子……有把儿呵。
# m, J  m! M8 P$ f, Q1 U) ?5 K$ B4 Q$ `0 w7 [+ B  c+ ~3 a
乙:没把那是瓶子。( M& Y- f$ Z9 j4 U1 v- i$ {

8 \1 V& ?, d, f+ k甲:它这把儿太小是不是?, q+ U8 ]! X! k8 N& }

0 a: ]0 ^/ @$ W! _; n( ]) Q# S乙:大把那是茶壶。5 o% j: Q: H. x+ P. ?3 Q
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甲:一般人拿把都拿中间。
6 {2 m5 O7 m6 a/ u7 |: Q( g' ^' T6 m
乙:光提溜上头,水都洒出去了。
3 V# Q% b3 _7 `9 x) v2 g, m, R" R" {& W; n  E# ^1 Z
甲:攻关不怕难,苦练出硬功。经过分析研究,有了。用手拿把儿的底部,留出把儿的大部分,倒好水,这样递给旅客:“请您喝水。”
" K2 O: q  {1 N+ T7 Y% Q' u# P
8 A. O& G& |) ]; q8 ]9 j% o0 {4 ~乙:“好咧!”嘿,不烫手。
7 s5 E, R! T( L5 m- q( O2 ^+ u/ j; N0 i0 v
甲:当时我又高兴地唱起来:“我拿起了一把壶,倒上一杯水,张开你的嘴,又倒上一杯水,张开你的嘴,又……”
. V0 v* r# S# }$ X2 x7 U, n5 m! ?# o+ w2 K
乙:我喝六杯了!5 g- A4 q9 J  ^4 x

5 ~% l. B7 `8 Y+ g
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