一买一卖_姜昆,李文华

sota1999

乙：通过揭批“四人帮”，商业形式大好，开展了提高服务质量，改善服务态度的双服竞赛。我今天说的这一买一卖……
/ p/ J4 G! K- G1 D: u0 H
8 E9 N7 n9 e! x甲：（捶胸长叹）我是怎么了！

乙：你怎么了？

甲：我对不起你呀。
! q- B! v' W' Q& ?1 g
乙：什么事呀？

甲：上次你到我店里买桔子，我跟你吵起来了，我心里非常后悔。

; o" U# {- |0 n2 z% |) O/ a3 P乙：咳，过去的事，就别后悔了。

. H$ u6 ]1 U8 Q甲：我内疚啊！
0 Z: |$ I+ f- ^# {/ c$ B& t0 x
乙：别揪了，再揪连纽扣都揪下来了。

甲：我心里难过啊。
: M' V. M* E6 ^$ c
6 I  _" |5 M) i乙：你别难过了，今后改正就行了。
/ _7 p+ h8 n, z2 f
甲：对，主要是改。那天有一位顾客买东西，当时我正在上货哪，你看人家这顾客一点也不着急，规规矩矩，老老实实，笔管条直地站在那儿等着，等我把货上完了回头一看----（乐）
! l2 u8 b' i( L; `+ A1 L' l
! z$ p* L- h5 n+ h* q乙：乐什么呀？
$ ?( q) E  A% Y! F7 p. ?6 K/ S# C7 `
1 O2 _4 J7 a& Y' z甲：这顾客我认识。

乙：是熟人儿？

甲：就是上次卖糖的时候，他一催我，我一瞪眼把他吓跑了，一出门正踩西瓜皮上，差点来一跟头，这点胆子，还出来买东西哪，你说可乐不可乐？
0 J. W# T5 ?& e+ z8 R- u
+ f& `  H0 ^. f% K/ N5 c' r乙：你还乐哪？
1 `. ?: f4 s: T" k$ |
' m( T+ ~- E( W4 s4 r. Y甲：可这次和上次大不一样了，冲着我满脸带笑：“同志，您给我拿一盒烟！”“没零钱找啊！”“不用找，我带着零钱呢。”给完钱，拿着烟，脸上笑容都没有下去，一直走到门口回过头来还冲着我乐哪？

" {5 A1 e; j. B2 d+ x乙：嗬，这顾客的态度可真好。

甲：这回为什么没吵起来呀？
. J+ Q5 ]% N8 ]
乙：为什么哪？

0 E( p. g8 U: }" e% K: h甲：主要是他态度改变了，改了就好了！
  T& b, m" Z. G2 H6 |9 D' B
8 r5 }3 h3 x- O6 ]% y: E乙：哟，让顾客改呀！
- Q' t& i; _: u* [) P
甲：当然啦，顾客买和售货员卖，这本身就是矛盾，要没有顾客我跟谁吵去？
' E% [, j1 @* e  T/ [7 }  I5 H0 a
$ m1 p. x6 c2 t乙：他这辨证法就这么学了。你得改！

# L. f2 ~6 d7 s6 x1 U7 h" `甲：哟，让顾客该呀？

9 s4 l5 |7 W' k' u乙：怎么改，向优秀的售货员学习，对顾客要主动、热情、诚恳、耐心、周到。

甲：噢，比方说吧，你来买面包，把钱给了我了，我必须主动、热情、诚恳、耐心、周到，对不对？

, `1 B4 P# ?$ I' t! l乙：这就对了。

甲：你就不要面包了？
9 V5 F2 z% u5 p( I
* T- l$ S6 u/ o3 S: P乙：哎…干吗不要哇？

9 k# ]; P( P& H# f! w甲：还是的呀！

乙：有你这么说的吗？你看你们老主任，人家对顾客真是心有一团火，温暖工农兵！
" A+ g6 M. t) {1 T7 X, v
甲：我们老主任是好，可要都象他那样就把顾客给惯坏了。
- A! T4 x8 ?  J" ^
乙：怎么惯坏了？
! N  _& o- ?/ I' Q
甲：你想啊，我们售货员全都千方百计地让顾客感觉满意，时间长了。滋长了顾客是享乐主义，那顾客还不变修了？

乙：你呀，这就是“四人帮”散布的“服务好会出修正主义”的流毒！
8 [5 Y' X) B, S# k) q/ F0 y3 G
甲：对，太对了！有一位顾客写来的一封表扬信对我也是这么说的。

乙：噢，你还收到过表扬信呢？
  E; |# K* c7 \+ G# U# N
2 k$ B" ^# u$ t甲：也是巧劲，就是那天你买完了桔子刚走，有来了一位买罐头的。
1 [/ o" ]- G0 ?! f" r# E3 T) J
乙：我看见了，他是给病人买罐头。

" E7 U  q/ _+ p9 d* b- J甲：我正憋着一肚子气在那儿数钱呢。（侧身数钱）
: A( f' [  b, m( S* [
乙：“同志！”我说你把身子转过来！

2 }. n  X& p' B甲：没看见我这数钱吗？

乙：“同志，有个病人胃出血……”
" a4 t4 w/ e2 C
+ r' m+ Z$ x0 {7 A. ]/ \# C甲：胃出血呀，找大夫去！

2 Z+ D+ s+ V" w, O乙：“……这病人想吃罐头！”

甲：都胃出血了还那么馋哪？
0 v0 r* `+ D' D
乙：有这么说话的吗！

) Z/ ~% J0 D) d# E* c4 C6 w甲：我心里说哪！
9 h8 Q" w. u  A
乙：那也不对！“红果罐头多少钱一瓶？”

甲：十八块五…...
- B2 d8 a: y8 j3 r6 k
, c0 D$ y- G( K- I: R( ~乙：“啊？有便宜点的吗？”
1 l. I9 t) O* X# f  M6 M" {, \& K% Y
甲：二十一块六……
9 e" c: l, E8 g% k" m9 r. O
乙：“一瓶罐头二十一块六？”

甲：谁说的？显着你有钱是怎么的？
, M. x3 t! ^- N- W* u! X
乙：你说的。
8 @! b% u- ~. ^  H; A  P# X
甲：我数钱数到二十一块六了。你要给我添乱，数错了钱可赖你！

* ]4 E. O+ L* ~2 o1 ?+ z; R% x4 y乙：“这同志……”

甲：这时候老主任过来了，“同志，买什么呀？”
/ I+ O# G" j& O% e
2 R3 U7 T9 o9 C% x; e- V( t9 N: i乙：“我给病人买瓶红果罐头。”
+ T' ]6 G; ]$ Z0 Q; I& x
甲：“他是什么病啊？”

7 e7 q1 m/ x  |乙：“胃出血。”

甲：“那吃红果的不太好，红果酸，刺激胃，你呀给他买瓶甜度大的荔枝罐头吧。”

7 C' M5 ~8 x0 l5 ?; b乙：“好哇，多少钱一瓶？”

0 R, K% J$ g' c+ D甲：“九毛，还买点糕点吗？”
5 @3 g2 S( z% ~* ~; H+ P3 x, P' U
* u3 L" [# P, N3 n: i乙：“不要了，谢谢您。”

甲：这位顾客回到了家里，还感觉热乎乎的，写了一封信，表扬了我们主任是群众的贴心人。

2 x/ U$ H0 Y$ p乙：说你什么呀？

甲：“四人帮”的流毒深！

乙：人家批评的对!

甲：晚上开会的时候，大家都冲我来了！
+ f6 g' j6 ]/ }: R) \
乙：对你进行帮助！
7 ^% K7 O% B" I9 X4 E& l7 K
. U5 b- T1 o# }& G! @# j! L( A7 J甲：老主任说：“我同意大家对小张的批评帮助，毛主席教导我们要全心全意地为人民服务。”

乙：站社会主义柜台是非常光荣的。
! z* c, X! ]  J4 }
甲：“万恶的‘四人帮’毒害我们商业人员，有些同志对商业工作的重要意义认识不清，把一买一卖看成是单纯的经济问题，使我们和顾客的阶级感情淡薄了。”
0 T, V( r1 v& G; d; |( H: X0 R
3 X, W+ p- P7 {' G4 Y" Q乙：要搞好商业工作，就得肃清“四人帮”的流毒！
" L# c/ ]3 I) G* z) ~- z; Q5 o
甲：“我们要珍惜顾客的每一分一秒，用最快的速度让顾客满意而去，支持他们在工农业生产中作出更大的贡献！”

# p! E, G/ s: g0 q乙：这就是商业人员为革命作贡献的实际行动。
& S8 d' s- m: F  J9 L
甲：（哭）

/ I% u. G) c, d* r& B乙：哭什么呀？
" ~8 `/ p) t/ y5 h
- v( K% q, ]* ]9 M7 G甲：老主任说的太对了，我要控诉“四人帮”对我的毒害，我要向同志们学习！

乙：这就对了。
) Z5 ?' C$ m# U
甲：你看我们老主任，只要你往柜台那一站，就让你感到热情、温暖。

乙：你举个例子。

甲：“买什么呀，同志？”
* a) U7 `+ U. n- q! T. A6 T, e6 ^
7 G% f+ X. N  C7 `; R乙：我买盒烟！
7 ~# r7 N% ]  @8 Z+ d8 W' f7 @% Y
! I4 E# Z- C/ S' ?  N3 h. D甲：“一盒烟。还要火柴吗？”
3 ~* Z# x/ J& n7 T$ U$ r
乙：不要了。
* o% u  I) j2 I3 c, n
甲：“给小孩买点糖果吧？”

乙：家里还有呢！

甲：“噢，等吃完了再买。这位同志买点什么呀？”
/ |1 \9 X' ]2 b3 \" B0 j" e
) h( }; [8 h& L3 [乙：我……我看看！

* v) X# p0 i* L( W1 a甲：“好，先看看。你是刚下火车吧？”
) I3 G9 B4 K' _# ^
# v7 V" a1 \4 `$ ]乙：可不是吗。

甲：“路上够累的，那有凳子，坐下来歇会儿，要渴了壶里有开水，喝点水再走。”
* N& c) z# F* {) Z! g' }. J
乙：什么都不买还这么热情？

7 R2 Z5 r5 ?  Q甲：买和不买一个样，买多买少一个样，生人熟人一个样，大人小孩一个样！
! A4 Y& ]' I& e) ]/ C# v9 x
乙：嘿！四个一样。要是顾客多的时候怎么样？
1 Y4 K& d0 K' C5 d! z4 E. `
& H/ ^0 V& e7 \1 T  I3 R甲：也一样。“这位同志买点什么？”
1 _' z  s4 V+ Y5 m3 M' h. C
$ H6 ~2 S* V3 @乙：一斤蛋糕。
/ `  @6 x& A5 H8 w, a
甲：“好，往前走，后边同志往前来！还要什么？”

乙：一斤水果糖。
9 ]8 T; E: U* h2 Y2 z" y2 Q* o
甲：“水果糖，还要别的吗？”

$ k8 y2 j; r# ^( N; }' s% ^乙：一瓶罐头。不要别的了。

, p# p  `! s2 c+ z# H甲：“好了。一斤蛋糕八毛二，桃酥一斤七毛四，八毛二，七毛四，一块五毛六，罐头九毛是两块四毛六，水果糖一块三，一共是三块七毛六，您这是五块，找一块二毛四。这位买什么？”

0 g, |4 q8 [8 m9 w9 K2 u乙：嘿，这业务真熟练，你学得怎么样？
3 B" ?% O1 y) P1 J
; e1 R2 G* f1 t7 Q; b! T8 C% Y0 q4 T* \甲：比以前有进步，比老主任还不行。

乙：你来来！
, h& I& F. e( m/ G) u
1 V; A3 [/ N  V* H甲：你买点什么？

! ]; j2 j) B& L# K: q  h4 T+ p: _乙：二斤饼干。
2 K% R: D) Q% p4 o8 p% a
$ Q+ ]' p9 W7 K' C5 a甲：饼……饼干不如月饼好包。
1 L9 P/ U# P" ~! x. k  j5 k
, t$ a: i) O- l6 |+ q& M' H乙：对了，还没烟卷好拿呢！

3 n4 Q0 M: @2 Z+ v甲：噢，你要烟卷啊？

乙：不要，就要二斤饼干。
* J  d; \3 \+ m5 n* Q; N
甲：好，二斤……包一包，包两包？

6 D' f- h2 ?7 s/ N乙：一包两包都行。
# Y! w# y, n) X. a7 }
甲：两包吧，回家好分。

乙：可以。

. Y; j3 n( G6 {0 p甲：一包吧，好拿。

% \  u7 r) C5 Z+ ^乙：也行。

甲：要不包三样吧？

9 r  D% k- T( T3 C2 Y" w乙：要不炒虾仁吧？
' b5 y8 L/ o, Y" C7 a
甲：又到食堂了。
( K4 G; k$ O  X. z4 |, Z8 r. q1 X
1 i0 _. G4 i4 c乙：什么叫“包三样”啊？
9 |, [" j: X! V$ |; c% y. g% k
5 A/ ^+ {( G5 c: X甲：我给你包三中花样的。

乙：不用，包一包就行了。

/ [" Y1 S5 S" Q9 U; J  R" n甲：包一包这纸太小。
* b/ \; C: j* E% P- S
乙：你找张大纸。
5 T1 |, E  p% U; w) O
0 D8 t  Y" `* ]2 a! U2 p/ h. s; T2 F) c' g甲：行，你看给扎破了。
6 ^8 D; p7 M6 U( L+ G
乙：再垫一张纸吧！
, n" K9 G, O( S; k; W2 ~% g
甲：您瞧，又撕了。

乙：再来一张吧！

, D6 S, d6 l% \) H( f* Y! y甲：又扯了……

乙：这费劲！

5 N* I1 o2 S9 q- @: y& ~甲：再垫两张吧！
, O9 i" V# D7 z) j: `
乙：九张纸了。

甲：……你还买点什么？

3 z2 s: K! e3 \# a, W& }3 q8 q7 d乙：你把饼干包好了再问。
5 c% d' J- h  D8 x% F4 H
/ _, u4 A( N9 c7 ~5 O5 R; h甲：这样显着热情。
* b1 B( o5 u! p$ r, o  p) D
2 P: S5 r. D# g! M乙：可等着着急呀！
4 c- P0 V9 a; A- P& g
甲：您是刚下火车吧？
; p; s: I' U' `5 S  ?5 X
乙：不，我是上火车。

甲：那可够累的。
0 L' l8 G* [4 s- v+ P' v3 T: M' a
2 b" r0 b  x3 u5 p' v乙：刚从家出来，不累。
3 e+ `, q$ U" I/ I
甲：壶里有水，喝点吧。
. S  y+ J9 ]/ m0 n" O4 ~4 e
乙：不渴。

: C7 U% Q* i# w甲：等你上火车就渴了。
' V7 E, O  [5 o: u
乙：火车上有水。
2 e6 D& j( f  A& ?
甲：有水，那可方便，您买车票了吗？
4 x; ~3 \$ a7 v' _; {7 @8 m
乙：买了。

甲：您是上哪儿呀？

+ j! _$ l  d/ B5 h5 E; r6 h乙：沈阳。
! r9 j! |' }! @% L; i
' g+ u, k3 W. ]: x甲：哎哟，沈阳比这冷，得多穿点，象你这样不戴帽子可不行，这样吧，反正我得包一会儿，你先回家戴帽子去吧！

乙：咳，你快包吧！
8 C$ a6 d- S8 G/ Y" u
甲：他这包越包越大，越大越不好包。
3 J: N  l8 p# D9 T( S
乙：二斤饼干能有多大包？

' t2 U  D6 B, h4 c# {0 f1 ]甲：因为纸太多了，捆的又松，显着大了。

- E+ R! y: j1 u* H- `6 l乙：多大呀？

甲：跟棉花套子似的。
0 `, v" A" X2 _; r+ j
乙：咳，没法拿了。
  ?" @- p9 v6 J) V$ o) Q+ [
甲：老主任过来了，把二斤饼干分两堆往纸上一倒，双手一兜两犄角往一块一对，两边往中间一捋，就是一包，两包上下一摞，拿绳一捆，往起一提，滴溜溜一转，完了。

- \' O- a) ^" M  m乙：多快呀，你收钱吧！

甲：饼干二斤，一斤六毛二，一斤六毛二你得给六毛五。
1 r; T! C- ?' d2 ?
- s: S2 k1 t. \5 E. m) a$ K- s9 V9 V9 N乙：怎么六毛五了？
; B/ j, E' w" l+ U) K$ a* K
% t. P9 P, b7 V1 w" H- {甲：还有三分纸钱哪！
: X$ M) T1 b7 j- [* c& z3 o
乙：谁让你包那么多纸呢！

甲：六毛五一斤好算，两斤一块三。
6 j3 r, @# Z8 V1 G) l
* |; g& F5 a; ~# @, R" r乙：这也好算，两斤一块二毛四。

& V! g4 D( o- N  q* x( W甲：行，就算一块两毛四。
9 }5 Y  X; t5 Q: {  G; u
* U: z- o! J9 h' z; w乙：什么叫就算哪，就是一块两毛四。

甲：晚上开会的时候，老主任和同志们都表扬我。

4 b! b' V6 C4 E0 ?8 u4 C乙：二斤饼干包成棉花套还表扬你？

/ g  z; A6 T6 c6 M% I5 z甲：不是为这件事。

+ E) \; Y: n4 r& f乙：还有什么事呀？
: p7 h1 O" H# Z1 [: I& w
甲：有一位同志来买白瓜子，可巧我们刚卖完。

$ G; L+ R" q/ d% i' {乙：你给人家解释一下。

甲：光解释没用，人家急得都快掉眼泪啦。
/ z7 `) _- C% l# G. r: g" ~
9 u; |. M: F) P" i0 X* w2 i3 l' D* k乙：为嗑瓜子至于这么急吗？

甲：不是为吃，人家是作药引子。

乙：治病呀？

! p8 D1 x* E0 n9 E# ?& d8 S6 m甲：你想能不急吗？
9 r0 J3 q9 o5 `& U) n
乙：是让人着急。

* Z/ [; T  C7 B甲：我问清楚可他的姓名住址，中午吃饭的时候我骑着车，往返三十多里路，跑了三个生产队，找来了一包白瓜子。

' H% }. c. L) c乙：真是全心全意呀！

! Q/ l7 ?* e+ ^, r; ^/ r8 J  I& c* q) ]甲：病人好了之后，带领全家到我们店里表示感谢。
2 }' ^  L& ]! ?( B+ S7 l0 k6 s
( }; |+ T3 B; @. C2 Q乙：你也是顾客的贴心人了。
+ K9 S9 {- k/ m& e. }0 O- L
3 f, U6 B. ]4 s甲：同志们也说我进步很快。

; [+ t5 V) K0 n0 |0 Z6 w, O乙：思想提高了嘛。

甲：我进一步认识到，光有热情不够，还要提高业务的技术。

乙：又红又专嘛。
4 ]  v5 b, b( }( i1 v: y# j
. _  s* c9 [: N" l甲：我要学习老主任算帐一口清，学习田师傅过秤一抓准，老主任打包打的好，小高捆瓶捆的快。

乙：捆酒瓶子！

5 N8 d. ]1 n* V1 g1 m( V甲：小高捆的就是快，两三瓶酒“刷刷刷”，二十秒钟捆完了，六瓶酒“刷刷刷”，二十二秒钟捆完了，甭说提伶着，你就是晃悠，都不带活动的。

0 T& O0 m: y% K/ }乙：又快又好。
5 N# s) a, Q6 k/ e; i- Z
甲：我也照他的方法捆了一回，四瓶酒“刷刷刷”，二十八秒捆完了。

乙：也不算慢，晃晃看活动不活动了。

2 T( [5 O& O( `+ s8 h* u甲：晃也不活动，可是还的得解开。
  l) N% V: `" L. o. J" t
乙：怎么？
/ w$ M: ^+ ^% u# ]& B1 M# z. i
甲：把手指头捆上了。

& Q/ Q# k' y* O, `8 r5 q# ^8 U乙：咳，那你解开吧。
0 [$ A. J7 ?: D( [: W0 M, S' R
甲：我呀，下了班回家还练。

乙：就得有这种刻苦钻研的劲头。
% N9 }. X/ z3 i; l
甲：我把几个空瓶子放在桌子上，先捆两瓶，再捆三瓶，再捆六瓶，你看我这手让绳子都勒红了。
) _0 C" R9 n* H
7 B! M; L5 c# T/ {) j) S" o乙：什么工作干好了也不容易呀！

甲：你看，这手都扎破了。
' |) a$ l4 l* `* L( [3 q
乙：瓶子怎么会扎手啊？
# _, A* {  s$ |1 H9 h
% u! S2 q1 W2 ?* V5 g! Z甲：掉地下摔碎了。
. ]: c& ]! x2 A, p
/ X: h: `  ^! i  J. J4 U  A4 Z0 R乙：你在地上就摔不了啦。
6 N% ^3 T2 z1 i9 s6 Z- R
. ]' E5 q6 p4 p$ O& |甲：在地上练就得蹲着了。

+ T# j6 W: w2 _( G% k% j+ S4 S. ~& H乙：蹲着练怕什么呀？
3 a) H: e' c5 s5 D
& E; h/ [, H* x# M, W! p6 T( ^甲：蹲下来练到柜台那用不上。

乙：怎么会用不上呢？

甲：你看顾客来了，甭管买蛋糕，买糖果，一边过秤，一边包包，还可以说说话，打打招呼，面对面显得热情；那位要买两瓶白兰地，刚说完再找我找不着了。
. F, M2 |1 o9 c, w
乙：你上哪儿去了？

甲：蹲在那捆瓶子呢。
  M: }- K7 x. p( u2 h( ?
; Q! I8 L1 W5 j3 |! n9 s; ^; c$ k/ o; l乙：行了，快站起来吧。

9 c1 J& C) g- j- |6 `甲：通过向同志们学习，顾客对我很满意。
2 S# N$ z+ Q( h- o
乙：你是怎么让顾客满意的？
5 u& s2 S" q7 b$ q
$ C" X: y  V, Z) W  w% u  ?8 C4 I甲：我给你说说老大爷买苹果的事。

1 Y7 t6 s# a3 N# k* X% `/ U乙：行。
+ g8 [: l! F8 m) k/ n. u, K; D
" `, [2 |1 s+ h, T) g, N甲：老大爷，你买什么呀？
8 v/ `1 M6 ]: i9 o9 n9 x% C2 u# y
* [$ [  U+ K/ V乙：“我买十斤苹果！”

甲：您是自己吃吗？

0 K3 e6 M2 c, t$ t乙：“我吃点，给我大小子带点走。”

甲：他上哪儿去呀？

- {! ~3 K; Q) m0 t1 @/ `乙：“去佳木斯。”

% @6 I' V) G) y7 _5 P8 \! B甲：噢，那边可比这边冷呀。

乙：又回家戴帽子去呀？

( {" K: {/ G+ `* o' x甲：戴帽子干什么呀？

& I( Y+ O% @) |$ R' ?3 w! Z乙：那你管冷不冷干吗？
0 s9 v/ n# x4 b
, P! ^2 l, O/ g8 K7 K甲：这气候和苹果有关系。

! M# V6 ^' V( q+ O乙：噢！
% e% X+ J+ U6 u  O; d! z4 a
$ E# }2 {3 p( _  U% Z" o5 p甲：这样吧，老大爷，我给你称二斤“黄元帅”，您吃着合口，又甜又脆闻着又香，再来八斤“国光”让他带走，“国光”苹果肉质硬，禁磕碰，又是霜降下的树，有耐寒力，您告诉孩子别往住人的屋里放，东北的屋子里热，苹果放不住，放苹果的温度要在十度以下，最好三至五度，您看人家水果仓库讲究是“温度一二三，保管最安全，温度十二三，赶紧把家搬”，那就得搬出来。当然了，人家那是多少万斤，花的工夫就得大，您这七八斤就别折腾了。
$ G! J% r+ U4 l& F6 ]# w+ {
乙：“您想得真周到，来，给我倒口袋里。”

甲：您别忙，这二斤苹果倒口袋里留着你吃，这八斤“国光”我给您找个包糖的旧盒子，装里头捆结实了，省得你到家再捆了。

$ b6 J. m3 c5 K* W2 }) D9 j) J" f乙：对，要来回一倒腾，苹果皮该蹭破了。
' A: N1 u$ }& B- a1 L
甲：哎，这就叫商品知识。
& o% A7 G( M5 z" q- @
5 J% t) u9 y- J  H) ^& m5 N# H# R乙：你这知识可真不少哇。
3 ?. R% q4 T1 S6 Z
甲：要不然怎么叫知识分子哪！

! A3 y& o) Q; i3 l2 N7 }$ p& ~乙：好嘛！
3 {8 L1 T) a4 k
* m: D$ d' z' o0 o  m甲：老大爷满意而去。
- A6 o  w0 i# ?( d
乙：我明白了，你是抓住老大爷心理了。
4 A" O. o1 b; o/ V0 T# s
) n5 c2 M/ Y- I& F甲：这就需要我们观察掌握顾客的不同特点了。
# }( S/ n- t- p
& t) N. C& L3 w9 [乙：你是怎么观察的？

' D6 [9 N2 Q/ I6 Z甲：年轻人和老年人不同，本地人和外地人不同，抱小孩的和小孩自己来不同。
2 a" l5 ^  o; w7 V! _9 w
乙：那你说说，年轻人买东西有什么特点？
  I" H  X5 B' A" D0 M; x/ J. v: e
5 q% a2 U, n& G! y. }4 h; V0 l甲：年轻人，特别是男同志，买什么干脆，要求快，“来二斤桔子，一盒前门，钱放这。”拿走了。

乙：是干脆。
" `0 B* J  `/ T5 a" V
甲：上了年纪的老太太，买东西就慢了，“要一斤那个糖！“
0 k$ u. D0 ~  \: H/ _3 S
乙：哪个糖？

甲：看不见名字就用手指：“再要一斤那个！“二斤两块九。这小朋友买什么？

乙：老太太还没收钱呢！
! P% M/ {, p. J7 F
" H/ ~! o/ _3 L+ i2 d% o) r% ]! I% H甲：我知道，这不能催，你要一催她，手一哆嗦，不是把钱给撕了，就是把硬币掉地下，那更慢了，她一看我给别人拿上东西了，心里就不慌了，拿钱也就快多了。
( ]4 X% [% p& c9 i" E: m$ R% ~
乙：有道理。

甲：“我买二两小人酥！“

乙：这是位小朋友。

) J7 C4 y8 J8 {0 `+ U6 c+ {; E1 e甲：好。找你两毛四。把钱放口袋里，别掉了，过马路的时候不要跑，要注意车辆。
# v5 L; p& f) _2 x
0 i" _* b# Y% W8 ]0 J乙：让他把糖拿好了。

甲：糖不管用，他就是为糖来的，哪怕一出门儿摔一跟头，糖也撒不了手。

) A0 S, c2 d4 R7 C1 y乙：这是小孩的特点。
( z1 s2 x) M1 M- f: O" U4 ^1 E
甲：比如你和你爱人一块来买东西。
  F& ]) F% E7 }/ R
乙：是夫妇俩人。
$ H. x* c! f+ A7 K9 j! e
甲：对，我一看是一对青年夫妇。

( H2 R' p( M: o7 i2 J: b" z. X% r1 m! j乙：青年夫妇有什么特点？

甲：青年夫妇买东西，一般是商量着买，你爱人一看有鲜荔枝就问你说：“咱们买一斤鲜荔枝吧？”

. C1 {/ a$ L7 e+ O乙：鲜荔枝我爱吃，来两斤吧！
, \' s+ E. S9 A- [- P- q
  c4 J' {$ A: V甲：你爱人要买一斤，你要买二斤，这就有矛盾了，在这种情况下，为了节省时间，我就要给你们进行挑拨。

  `- U1 M6 m$ o9 }; x乙：挑拨我们夫妻关系呀？

) V* ^2 u+ I  U1 j* r甲：我是调……

乙：调解一下。

甲：对，我给你们当个参谋。
2 T" w% e  n4 ]4 V% u: o6 e- q
: z2 o+ q; P8 \! F: n3 Q! q乙：帮我们出个主意。
$ @) c1 }" i6 S( r' q' L
甲：对！

乙：那你说是买一斤还是二斤？

甲：我表示支持你爱人的意见。
, u4 j, e4 M+ i% e3 n
! G8 K$ Y; `( [  s% W9 @  p" S" {乙：你为什么支持她呀？

甲：一般地说，女同志不馋。
) m+ v' i8 M7 |3 |* t
4 w! ~- Z" R7 `; D  k" g4 [( r7 l乙：合着我馋哪？
$ F+ a+ G) K" k# |/ L" N
甲：女同志买东西计划性比较强。
: r3 `1 T& h- J3 T& E; z
$ s+ Q+ l4 S" C" x乙：那不行，我有钱，我要买二斤。
/ |  i7 f; A. d: P
甲：别看在这你这么说，要是回到家里你就不敢这么说了。
: i3 Y5 M; t- a1 l) s/ J* I
乙：他连我脾气都掌握了。

甲：这位女同志说的对，鲜荔枝主要是出个鲜劲儿，放时间长了就不好吃了，仍掉了又浪费，还是先买一斤，要爱吃，就让他一会再来买。

) b; T( e' E; x' e. Y& E8 {乙：我就去那跑道的！
+ P( y2 O' e; L* K9 c9 g1 O. P
甲：你爱人一听乐了：“还是人家讲的对，人家有经验，咱就先买一斤吧！”
% y2 j9 i2 ?8 U/ q0 O) Z9 x2 \
乙：那就买一斤吧！

甲：你爱人高高兴兴地一拉你的手：“走，咱们再上那边去看看！”（拉乙手）
* g% z& L8 {* e" d
. e3 _; B1 T! Y8 P乙：（随下）

江海之畔

这个相声最早在中央人民广播电台播出时，播报的是李文华创作，由郝爱民、李文华合说。