一买一卖_姜昆,李文华

sota1999

乙：通过揭批“四人帮”，商业形式大好，开展了提高服务质量，改善服务态度的双服竞赛。我今天说的这一买一卖……

甲：（捶胸长叹）我是怎么了！
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/ H2 H' B3 k8 [! k乙：你怎么了？

6 D) @0 f* A8 k( L/ r) Z甲：我对不起你呀。
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+ w5 Q- Q0 `8 |乙：什么事呀？
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甲：上次你到我店里买桔子，我跟你吵起来了，我心里非常后悔。
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乙：咳，过去的事，就别后悔了。
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甲：我内疚啊！

: j8 s& G3 }& }7 P  ~% F7 z2 N& T乙：别揪了，再揪连纽扣都揪下来了。
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, a5 A* N* ^; V. w) ?+ g2 R甲：我心里难过啊。

乙：你别难过了，今后改正就行了。
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$ s: ^; |6 S. T% ^甲：对，主要是改。那天有一位顾客买东西，当时我正在上货哪，你看人家这顾客一点也不着急，规规矩矩，老老实实，笔管条直地站在那儿等着，等我把货上完了回头一看----（乐）

! w1 S6 I! y. N" @乙：乐什么呀？

甲：这顾客我认识。

乙：是熟人儿？

! ?8 p& G" [+ N, C7 @. e1 Y. }甲：就是上次卖糖的时候，他一催我，我一瞪眼把他吓跑了，一出门正踩西瓜皮上，差点来一跟头，这点胆子，还出来买东西哪，你说可乐不可乐？

. ~' x) d! e6 r. V1 P7 ?3 y乙：你还乐哪？
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甲：可这次和上次大不一样了，冲着我满脸带笑：“同志，您给我拿一盒烟！”“没零钱找啊！”“不用找，我带着零钱呢。”给完钱，拿着烟，脸上笑容都没有下去，一直走到门口回过头来还冲着我乐哪？
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乙：嗬，这顾客的态度可真好。

5 T" o' t- C1 g9 z% v0 f甲：这回为什么没吵起来呀？

& t- J) r7 I1 ]$ n6 o乙：为什么哪？
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. e: K" }9 Y. G8 @" v* \甲：主要是他态度改变了，改了就好了！
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乙：哟，让顾客改呀！

甲：当然啦，顾客买和售货员卖，这本身就是矛盾，要没有顾客我跟谁吵去？
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8 Q' _0 P( b# j* [1 H乙：他这辨证法就这么学了。你得改！
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* u' U5 e6 ?- I; M甲：哟，让顾客该呀？
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乙：怎么改，向优秀的售货员学习，对顾客要主动、热情、诚恳、耐心、周到。
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甲：噢，比方说吧，你来买面包，把钱给了我了，我必须主动、热情、诚恳、耐心、周到，对不对？

乙：这就对了。

4 t/ [7 J; r0 }9 C. V甲：你就不要面包了？

乙：哎…干吗不要哇？

: H: b1 s+ o" S/ x' e+ w甲：还是的呀！
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" T, r% c  R! k. w- T乙：有你这么说的吗？你看你们老主任，人家对顾客真是心有一团火，温暖工农兵！

) q0 F# \" o" B) d" J甲：我们老主任是好，可要都象他那样就把顾客给惯坏了。
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8 ?; q' U  H4 L5 l) n( k1 }! A; m乙：怎么惯坏了？
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5 C  W: v, E" b7 s9 A& ?: u甲：你想啊，我们售货员全都千方百计地让顾客感觉满意，时间长了。滋长了顾客是享乐主义，那顾客还不变修了？
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乙：你呀，这就是“四人帮”散布的“服务好会出修正主义”的流毒！
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, k# g" M% ]: o- @6 E4 ^甲：对，太对了！有一位顾客写来的一封表扬信对我也是这么说的。
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+ y+ E# }  s/ ~4 y9 a乙：噢，你还收到过表扬信呢？
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甲：也是巧劲，就是那天你买完了桔子刚走，有来了一位买罐头的。

乙：我看见了，他是给病人买罐头。

2 Q# w0 ~! v% s. o4 M9 m+ H甲：我正憋着一肚子气在那儿数钱呢。（侧身数钱）

乙：“同志！”我说你把身子转过来！
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: @) E: W' ^8 n1 H( z' s甲：没看见我这数钱吗？

4 Q8 }* n, S7 E乙：“同志，有个病人胃出血……”
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甲：胃出血呀，找大夫去！
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, k+ a, B( A3 r' p2 _0 ^4 I$ q( Z乙：“……这病人想吃罐头！”
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4 Z) ~: A, H) }* b甲：都胃出血了还那么馋哪？

) x- W- |' K% k$ V+ m乙：有这么说话的吗！
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甲：我心里说哪！

* A2 A, D' f5 B( K" P乙：那也不对！“红果罐头多少钱一瓶？”

甲：十八块五…...
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4 ]" v, A+ E3 P5 Z乙：“啊？有便宜点的吗？”

甲：二十一块六……
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乙：“一瓶罐头二十一块六？”
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! x: |2 Z7 |( K# w/ A1 F甲：谁说的？显着你有钱是怎么的？

乙：你说的。

甲：我数钱数到二十一块六了。你要给我添乱，数错了钱可赖你！
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乙：“这同志……”
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甲：这时候老主任过来了，“同志，买什么呀？”
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8 N6 I' s9 h8 W3 N! {- H, I6 v% M乙：“我给病人买瓶红果罐头。”

甲：“他是什么病啊？”

: _. g; C, o3 l* ?4 t+ i乙：“胃出血。”
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甲：“那吃红果的不太好，红果酸，刺激胃，你呀给他买瓶甜度大的荔枝罐头吧。”

乙：“好哇，多少钱一瓶？”
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甲：“九毛，还买点糕点吗？”

乙：“不要了，谢谢您。”

甲：这位顾客回到了家里，还感觉热乎乎的，写了一封信，表扬了我们主任是群众的贴心人。

, m7 Y1 T! v3 T乙：说你什么呀？
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甲：“四人帮”的流毒深！

乙：人家批评的对!
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甲：晚上开会的时候，大家都冲我来了！
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0 @1 D+ l2 V/ Y% L0 H  h& Q' J乙：对你进行帮助！

$ Y0 _' Q0 Y, n' w- C9 `甲：老主任说：“我同意大家对小张的批评帮助，毛主席教导我们要全心全意地为人民服务。”

乙：站社会主义柜台是非常光荣的。

甲：“万恶的‘四人帮’毒害我们商业人员，有些同志对商业工作的重要意义认识不清，把一买一卖看成是单纯的经济问题，使我们和顾客的阶级感情淡薄了。”

乙：要搞好商业工作，就得肃清“四人帮”的流毒！

8 q" X& S, R" N2 g  u4 d9 H甲：“我们要珍惜顾客的每一分一秒，用最快的速度让顾客满意而去，支持他们在工农业生产中作出更大的贡献！”
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乙：这就是商业人员为革命作贡献的实际行动。
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甲：（哭）

% e: P& K- ]+ O" I; @乙：哭什么呀？

: P& H. ]5 {* F+ |6 v. A甲：老主任说的太对了，我要控诉“四人帮”对我的毒害，我要向同志们学习！
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乙：这就对了。

甲：你看我们老主任，只要你往柜台那一站，就让你感到热情、温暖。
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乙：你举个例子。

0 V" h) c# I% n$ S! `9 Z甲：“买什么呀，同志？”
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/ j/ R2 E1 t# P4 c5 y) y3 c& X6 t( }  B乙：我买盒烟！
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* g: J3 K7 M5 U1 L5 G甲：“一盒烟。还要火柴吗？”
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1 V* [- U# |# a3 _* N  z8 f乙：不要了。
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* X; n! t5 q, ?& s; w% J4 R" S甲：“给小孩买点糖果吧？”
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, M4 v8 o+ U/ D  ~2 c, w: n' S乙：家里还有呢！
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甲：“噢，等吃完了再买。这位同志买点什么呀？”

乙：我……我看看！
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; W3 b- i3 C. o# d甲：“好，先看看。你是刚下火车吧？”
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乙：可不是吗。
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甲：“路上够累的，那有凳子，坐下来歇会儿，要渴了壶里有开水，喝点水再走。”
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* u1 g8 ]% v" \$ a% ^5 U乙：什么都不买还这么热情？

( s) A) G1 r3 @. c- |0 Q甲：买和不买一个样，买多买少一个样，生人熟人一个样，大人小孩一个样！

乙：嘿！四个一样。要是顾客多的时候怎么样？
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甲：也一样。“这位同志买点什么？”

乙：一斤蛋糕。
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甲：“好，往前走，后边同志往前来！还要什么？”
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4 o) p; N( K) ]3 M乙：一斤水果糖。

甲：“水果糖，还要别的吗？”
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1 H+ f) Q( t" d2 R. n+ ~# B6 d乙：一瓶罐头。不要别的了。
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. c8 h# \5 [. s, g8 l# m甲：“好了。一斤蛋糕八毛二，桃酥一斤七毛四，八毛二，七毛四，一块五毛六，罐头九毛是两块四毛六，水果糖一块三，一共是三块七毛六，您这是五块，找一块二毛四。这位买什么？”

. m+ I; I* r+ H0 ^' m乙：嘿，这业务真熟练，你学得怎么样？
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甲：比以前有进步，比老主任还不行。
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. K7 R% \3 D+ V8 v9 d% u! N- V乙：你来来！

甲：你买点什么？
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乙：二斤饼干。
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甲：饼……饼干不如月饼好包。
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7 X, a) Z8 {! x# F7 R4 F乙：对了，还没烟卷好拿呢！
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甲：噢，你要烟卷啊？
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乙：不要，就要二斤饼干。

5 ^; S! i" ]% h$ y  b4 E% p) \  S甲：好，二斤……包一包，包两包？

乙：一包两包都行。
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甲：两包吧，回家好分。
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乙：可以。
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甲：一包吧，好拿。
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乙：也行。

甲：要不包三样吧？

, h3 x8 D* J3 \1 r4 Y" \- R% {- z2 t乙：要不炒虾仁吧？
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) E) u7 @  ~. ?  @+ K0 n甲：又到食堂了。
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+ E! G5 R, }' V( h5 A8 `0 Z. Q乙：什么叫“包三样”啊？
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甲：我给你包三中花样的。
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乙：不用，包一包就行了。

甲：包一包这纸太小。

4 a' `- {0 U; b7 G. [乙：你找张大纸。

甲：行，你看给扎破了。

乙：再垫一张纸吧！
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( i; ~; }" z9 {$ j甲：您瞧，又撕了。
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4 e* c# I& E# B" M+ Y' d3 p; B* ?乙：再来一张吧！

甲：又扯了……
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乙：这费劲！

甲：再垫两张吧！

乙：九张纸了。
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甲：……你还买点什么？

乙：你把饼干包好了再问。

2 t# C7 |2 n  c# f9 ?  ~甲：这样显着热情。

乙：可等着着急呀！
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6 p( F5 g- v3 e+ D甲：您是刚下火车吧？

0 c2 x( p1 d2 U乙：不，我是上火车。
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% S+ x2 Q9 ^$ c1 e7 p1 K甲：那可够累的。
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# x* o4 L3 ^3 e) D乙：刚从家出来，不累。

. U) z; x3 a" p. ]  w( N+ ]! S甲：壶里有水，喝点吧。

; j! J! ?7 w/ a6 w. J9 w& s& O& q# l2 V乙：不渴。

0 l' I2 ~* t- ]! s; g4 ^甲：等你上火车就渴了。

乙：火车上有水。
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甲：有水，那可方便，您买车票了吗？
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乙：买了。

% S& A- h% |* D4 l: @6 {' F甲：您是上哪儿呀？
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8 M1 s1 \9 {' I7 H乙：沈阳。
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1 W$ }8 {: o. m7 d甲：哎哟，沈阳比这冷，得多穿点，象你这样不戴帽子可不行，这样吧，反正我得包一会儿，你先回家戴帽子去吧！
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乙：咳，你快包吧！
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" ]9 d7 U. e# y$ `' i甲：他这包越包越大，越大越不好包。
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乙：二斤饼干能有多大包？
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" \5 ~3 x$ }) D& {- y) }甲：因为纸太多了，捆的又松，显着大了。
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$ c6 H/ H: w% S$ A6 d+ r乙：多大呀？

2 }+ N  V$ r  r" S甲：跟棉花套子似的。

乙：咳，没法拿了。
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- Y+ b  h7 ^5 w. I甲：老主任过来了，把二斤饼干分两堆往纸上一倒，双手一兜两犄角往一块一对，两边往中间一捋，就是一包，两包上下一摞，拿绳一捆，往起一提，滴溜溜一转，完了。
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乙：多快呀，你收钱吧！

. p# u) [2 b3 b$ }) k甲：饼干二斤，一斤六毛二，一斤六毛二你得给六毛五。

3 x( E6 P. I+ q7 l3 j乙：怎么六毛五了？
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, u7 l% F& Z* d0 M% D: O: d+ ]甲：还有三分纸钱哪！
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乙：谁让你包那么多纸呢！

  |7 g$ l( [* H5 Q, O甲：六毛五一斤好算，两斤一块三。
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( q. \4 C5 z: }  g. `乙：这也好算，两斤一块二毛四。

$ n. {. @: A; i3 a8 E0 x& V甲：行，就算一块两毛四。
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2 }9 m: l) n) G! d  d9 l) h  g乙：什么叫就算哪，就是一块两毛四。

甲：晚上开会的时候，老主任和同志们都表扬我。
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乙：二斤饼干包成棉花套还表扬你？
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甲：不是为这件事。
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  i2 v1 A  p4 W. L) P' N乙：还有什么事呀？
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* {& |  o! a5 n# f1 j甲：有一位同志来买白瓜子，可巧我们刚卖完。
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9 r' R6 Q. B+ l7 R6 M, f2 Y乙：你给人家解释一下。

( B1 R. Z* c" [  E) `. |甲：光解释没用，人家急得都快掉眼泪啦。

乙：为嗑瓜子至于这么急吗？

甲：不是为吃，人家是作药引子。
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乙：治病呀？

5 Z5 @# e' R6 X% v4 K! v$ p甲：你想能不急吗？

乙：是让人着急。
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5 r; d% W5 g# ^甲：我问清楚可他的姓名住址，中午吃饭的时候我骑着车，往返三十多里路，跑了三个生产队，找来了一包白瓜子。

乙：真是全心全意呀！

甲：病人好了之后，带领全家到我们店里表示感谢。
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9 \2 D" j7 C0 ?0 M* a* O) d% H6 L乙：你也是顾客的贴心人了。
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甲：同志们也说我进步很快。

6 H5 w& D- d* p- G乙：思想提高了嘛。
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甲：我进一步认识到，光有热情不够，还要提高业务的技术。

: E  \7 i1 s0 o" Y  P  M乙：又红又专嘛。
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甲：我要学习老主任算帐一口清，学习田师傅过秤一抓准，老主任打包打的好，小高捆瓶捆的快。
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乙：捆酒瓶子！

甲：小高捆的就是快，两三瓶酒“刷刷刷”，二十秒钟捆完了，六瓶酒“刷刷刷”，二十二秒钟捆完了，甭说提伶着，你就是晃悠，都不带活动的。
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乙：又快又好。
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: [1 `, N( c1 k- D( U甲：我也照他的方法捆了一回，四瓶酒“刷刷刷”，二十八秒捆完了。
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乙：也不算慢，晃晃看活动不活动了。
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甲：晃也不活动，可是还的得解开。

乙：怎么？

甲：把手指头捆上了。
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' j! w1 Z4 p/ r# o乙：咳，那你解开吧。
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甲：我呀，下了班回家还练。
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乙：就得有这种刻苦钻研的劲头。

3 I% @9 ?6 \7 W& f# I甲：我把几个空瓶子放在桌子上，先捆两瓶，再捆三瓶，再捆六瓶，你看我这手让绳子都勒红了。

乙：什么工作干好了也不容易呀！
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7 Y3 h$ w. \) O2 ^% g! I5 B甲：你看，这手都扎破了。

乙：瓶子怎么会扎手啊？

2 F4 l2 @; X5 |. |+ o/ f3 k+ x甲：掉地下摔碎了。

% L6 H& V  ~" }- h乙：你在地上就摔不了啦。
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4 u- _$ v" r7 V甲：在地上练就得蹲着了。
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6 u3 G/ R  J; C" w8 u乙：蹲着练怕什么呀？

甲：蹲下来练到柜台那用不上。
& M5 C" b8 x. K( s
% R( Y+ P  ]' J2 K! ~' d- R乙：怎么会用不上呢？
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" b: ?$ N" m& w, R  B0 N0 l0 X甲：你看顾客来了，甭管买蛋糕，买糖果，一边过秤，一边包包，还可以说说话，打打招呼，面对面显得热情；那位要买两瓶白兰地，刚说完再找我找不着了。

乙：你上哪儿去了？

甲：蹲在那捆瓶子呢。

乙：行了，快站起来吧。
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5 J; y) {3 G, ~! Z9 j: H& C" R甲：通过向同志们学习，顾客对我很满意。
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乙：你是怎么让顾客满意的？

4 J- V  V  c7 B: Z) ^% Y  N3 P/ v甲：我给你说说老大爷买苹果的事。
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乙：行。
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5 L" t+ ^. q/ q% p2 \% m+ t, B! D甲：老大爷，你买什么呀？
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乙：“我买十斤苹果！”

甲：您是自己吃吗？

2 u- u5 ?3 Z$ ?, A! j; ]3 ^) `乙：“我吃点，给我大小子带点走。”

% ^7 C% V* {; ?甲：他上哪儿去呀？

乙：“去佳木斯。”
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9 P( T) h4 ~; X甲：噢，那边可比这边冷呀。

乙：又回家戴帽子去呀？
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* m% B7 E% D9 G+ _甲：戴帽子干什么呀？

乙：那你管冷不冷干吗？
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( z/ c2 C, I, j- T( V8 Y! }( k2 @甲：这气候和苹果有关系。
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6 t* E$ _2 o" X8 m乙：噢！

2 C( J% U+ u5 ^; r: _* O甲：这样吧，老大爷，我给你称二斤“黄元帅”，您吃着合口，又甜又脆闻着又香，再来八斤“国光”让他带走，“国光”苹果肉质硬，禁磕碰，又是霜降下的树，有耐寒力，您告诉孩子别往住人的屋里放，东北的屋子里热，苹果放不住，放苹果的温度要在十度以下，最好三至五度，您看人家水果仓库讲究是“温度一二三，保管最安全，温度十二三，赶紧把家搬”，那就得搬出来。当然了，人家那是多少万斤，花的工夫就得大，您这七八斤就别折腾了。

乙：“您想得真周到，来，给我倒口袋里。”
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甲：您别忙，这二斤苹果倒口袋里留着你吃，这八斤“国光”我给您找个包糖的旧盒子，装里头捆结实了，省得你到家再捆了。
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乙：对，要来回一倒腾，苹果皮该蹭破了。
4 u1 _) p. D1 _: q! F
甲：哎，这就叫商品知识。
( C1 T% c! H, q' T7 D' h) y
; F) Z5 L) W9 y5 i乙：你这知识可真不少哇。

+ Q/ I" P' t( a7 w: |+ G7 M! j甲：要不然怎么叫知识分子哪！

乙：好嘛！
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甲：老大爷满意而去。
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乙：我明白了，你是抓住老大爷心理了。
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0 x; @# g9 E' E' E7 k) N甲：这就需要我们观察掌握顾客的不同特点了。

乙：你是怎么观察的？
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甲：年轻人和老年人不同，本地人和外地人不同，抱小孩的和小孩自己来不同。

2 n+ k) ?0 j! X0 ?% w( ?* R乙：那你说说，年轻人买东西有什么特点？

甲：年轻人，特别是男同志，买什么干脆，要求快，“来二斤桔子，一盒前门，钱放这。”拿走了。

乙：是干脆。
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甲：上了年纪的老太太，买东西就慢了，“要一斤那个糖！“
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乙：哪个糖？

甲：看不见名字就用手指：“再要一斤那个！“二斤两块九。这小朋友买什么？
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乙：老太太还没收钱呢！
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甲：我知道，这不能催，你要一催她，手一哆嗦，不是把钱给撕了，就是把硬币掉地下，那更慢了，她一看我给别人拿上东西了，心里就不慌了，拿钱也就快多了。

% y1 _8 L; T5 I4 g# y" \' \乙：有道理。
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& Q8 Y+ I8 i9 N" c+ _2 L甲：“我买二两小人酥！“
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( c4 `3 y) w4 p* J乙：这是位小朋友。

甲：好。找你两毛四。把钱放口袋里，别掉了，过马路的时候不要跑，要注意车辆。

乙：让他把糖拿好了。

9 P$ B; r$ r. w4 p$ z3 C0 F) B甲：糖不管用，他就是为糖来的，哪怕一出门儿摔一跟头，糖也撒不了手。

2 t' ]2 g1 `. p) o乙：这是小孩的特点。
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甲：比如你和你爱人一块来买东西。

# U7 c8 @8 H6 @* q乙：是夫妇俩人。
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( d0 x& W% L  g3 j/ F# l. i甲：对，我一看是一对青年夫妇。
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乙：青年夫妇有什么特点？

甲：青年夫妇买东西，一般是商量着买，你爱人一看有鲜荔枝就问你说：“咱们买一斤鲜荔枝吧？”

乙：鲜荔枝我爱吃，来两斤吧！
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  Y7 Z) c$ ?% w: X9 T4 U5 T" D, Q& z, Y甲：你爱人要买一斤，你要买二斤，这就有矛盾了，在这种情况下，为了节省时间，我就要给你们进行挑拨。
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  ~+ A) |0 q* P& }乙：挑拨我们夫妻关系呀？
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甲：我是调……
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乙：调解一下。
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, k7 Z/ t: k  B; _; f甲：对，我给你们当个参谋。

乙：帮我们出个主意。

! r& G/ ^3 k3 H* ?$ a8 u- a甲：对！
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乙：那你说是买一斤还是二斤？
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4 F7 i$ w1 x8 C; `6 N甲：我表示支持你爱人的意见。
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乙：你为什么支持她呀？

* w8 R1 V6 M$ [. C" H/ s甲：一般地说，女同志不馋。
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1 n4 b" \$ m8 M9 L* |8 h$ I乙：合着我馋哪？
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9 s- N. v6 I7 T5 c甲：女同志买东西计划性比较强。
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$ {: C( I+ |+ I# V6 o5 Q. z* s乙：那不行，我有钱，我要买二斤。
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* Z, C+ Z) e/ F% J甲：别看在这你这么说，要是回到家里你就不敢这么说了。

3 q' p- O6 [/ _0 ^' g- p乙：他连我脾气都掌握了。
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5 }% X5 e4 y( R" Y0 z7 w甲：这位女同志说的对，鲜荔枝主要是出个鲜劲儿，放时间长了就不好吃了，仍掉了又浪费，还是先买一斤，要爱吃，就让他一会再来买。

2 \9 W9 N3 o$ O% j乙：我就去那跑道的！

甲：你爱人一听乐了：“还是人家讲的对，人家有经验，咱就先买一斤吧！”

乙：那就买一斤吧！
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甲：你爱人高高兴兴地一拉你的手：“走，咱们再上那边去看看！”（拉乙手）

乙：（随下）

江海之畔

这个相声最早在中央人民广播电台播出时，播报的是李文华创作，由郝爱民、李文华合说。