窗口里外

sota1999

甲 我跟你请教点事。
乙 什么事？
甲 我跟你请教一个问题。
2 W+ i, C8 @. m乙 行，我知道我就告诉您，不知道的咱们再请教别人。
甲 你说盖房子，干吗都得有窗户？
+ {1 ]$ f# V# o, O乙 没窗户，那成烟筒了。
+ t. v9 }0 v1 r甲 为什么要有窗户呢？
乙 窗户有好处哇。
, Y& A. K( W4 o) n) `甲 有什么好处哇？
乙 能够吸收阳光，空气流通，挡沙挡土，挡风挡雨，冬暖夏凉，还省得凿窟窿。
甲 你这话，我不懂，什么叫凿窟窿哇？
乙 这么说吧，你在烟筒里住．．．．．．
甲 我干吗在烟筒里住啊？
: @5 ^3 ?$ N. a/ y& L7 E8 m乙 我好跟你解释呀！
甲 噢，那多憋得慌呀！
- o2 r* V6 H+ \, r' h: Q乙 对呀，有了窗户你就不憋得慌了，见到阳光又有新鲜空气，还能看到外头的一切事物。要是没有窗户，你是不是想凿个窟窿代替窗户呢？哎，这就是窗户的好处。
) X" A; t- j- j甲 高明的解释，这我得记下来。
乙 干吗呀？
' o3 I8 m. j5 g: [0 Y8 _3 B+ E3 w甲 记下来我好告诉他们呀！
6 X7 x  e; g7 j+ I* H$ n/ g乙 告诉谁呀？
甲 告诉他们所有的工厂，让他们把烟筒都开个窗户。
* d8 m$ F" u3 [& |0 x2 J乙 烟筒哪有开窗户的呀？
2 ~/ V+ U. L1 e& y: A甲 要不人在里面多憋得慌呀！
9 {* |8 _) e. l% A) E) u乙 哎，烟筒里没人。
甲 噢，烟筒里没人，那我怎么进去的？
% ~2 D) g- Y! w; {' ~乙 这不是给你打个比方嘛！
甲 噢，这是比方。那还有哪路窗户一会儿打开，一会儿关上；一会儿关上，一会儿打开，那是怎么回事？
  H" Y% v  d3 F  L3 x1 s乙 一会儿打开，一会儿关上；一会儿关上，一会儿打开。
4 z: V; B: k" s& c& C0 P5 m% h甲 那打什么呀？
+ v* X* y" p2 ^- F/ M乙 那叫折腾。
甲 噢，折腾，这我得记下来。
乙 记下来干嘛？
甲 记下来我得告诉他们。
5 w/ P9 p+ [+ o1 c" ~2 c$ G, T乙 告诉谁呀？
甲 收发室。
9 E$ d6 @8 h" S! t$ W. ^乙 收．．．．．．
7 g* a5 R- W+ S; C9 y& A5 e甲 你看他们那收发室，有人来问事他们打开，没人问事他们就关上，整天总是打开关上，关上打开，以后我告诉他们按照您的意见以后就别打开了。
9 [6 q: n5 U' ~4 u  Y, O5 ]/ Z乙 别打开了？
甲 省得折腾了。
乙 不行，那个窗户是非折腾不可。
甲 那是怎么回事啊？
8 v( d! I( `6 a. `乙 那是工作的需要啊！
  R4 }! t- T1 z甲 噢，他那是工作需要。
+ S! A& E3 j; T* i2 z1 N4 w3 [  ^乙 对了吧？
9 W2 Z+ Y3 W  a2 S甲 那还有哪种窗户，从安上就没打开过，就把玻璃凿两窟窿。
乙 挺好的玻璃凿两窟窿啊？
甲 那叫什么？
乙 那叫破坏！
甲 破坏！
乙 嗯。
甲 噢，这我也得记下来。
, [9 r9 a. ?: h5 N: Z! m9 ]乙 怎么这也得记下来呀？
% F* @7 D: |/ ^: L( Q; d% s甲 告诉告诉他们。
乙 又告诉谁呀？
甲 车站的问事处，挺好的玻璃就凿两窟窿。
乙 那叫窟窿啊？
9 ?' K5 P( w6 v# u- O甲 啊！
% ]/ O; k; P8 [9 S6 R8 @6 ^; J! V% U. Y+ p乙 那叫窗口。
甲 对，那以后我告诉他都按您的意见，就别留窗口了。
' l- {# S) }' ~# D% }乙 问事处没窗口，您怎么问呢？
甲 那窗口干吗的？
. {. W* ?: L' \+ Y; c$ S0 g乙 那得留着，为了方便。
甲 为谁方便呢？是为了里边人方便，还是为了外边人方便。
2 r7 a3 Y4 }5 n# m' m* A: g4 ]3 \# m乙 为了旅客问事方便呢！
甲 我看不对。
乙 啊？
: c+ t! a, P. q% M6 l4 a- @甲 是为了服务员方便！
/ f* k7 H7 y, u% |# l9 F7 T7 i乙 怎么呢？
0 n; v7 i" A+ Q* x甲 你想啊，问事处里边有张桌子，桌子后头有把椅子，服务员往椅子上一坐，小窗口正好对着他。
, O# m) F" l  c+ Z! V乙 对呀，不对着他你问谁呀？
甲 那还是服务员方便呢！
乙 不，我认为服务员方便，旅客也方便，有了服务员的方便，也就有了旅客的方便，服务员的方便是为了服务员为旅客服务方便．．．．．．您说对不对？
5 b( i; {* D- a$ }9 d甲 不，您等会儿，哪有这个理论呢？
" [  Z" z+ y+ ]. S! g" p乙 我也没听说过！
0 K/ h0 z" c- O甲 那你跟我瞎白呼什么呢？
8 i7 N3 E3 i& o- e6 n乙 就算是窗口里也方便，可是窗口外头也没什么不方便呀？
+ h& I6 z9 Q2 D( D甲 没什么不方便？
4 P6 M( L0 z( A- a- T' {( u, H" C乙 嗯。
甲 你试试，你马上就会知道。
/ p: u2 {. |$ M乙 怎么试试呀？
甲 比如说你是个旅客，我是个服务员，你到这儿来一问事，你会感觉到谁方便，谁不方便。
/ o" p& o! N5 f6 c3 F4 ?乙 行啊，咱们试试看，倒看谁方便。
; Q1 G0 u, t- `% t# r3 v甲 这就是窗口。
: C, Q* e5 R4 N& I乙 嗯。
8 b$ N4 T% F0 H* n甲 这两个窗口怎么用，知道吗？
6 l* v' q  A- M5 n9 @4 S& k2 {1 H乙 我知道，底下这个是问事的，上面那是听解答的。
& h& X0 t+ L) |甲 对，都问什么事呢？
乙 那还问什么呢，要不问坐哪趟车，什么时间，票钱多少，什么时候到那儿！
甲 对对。
乙 不就这个吗？
3 L; y4 [1 J, b7 c, P甲 对对，开始吧！
乙 同志，我上沈阳坐哪趟车？
甲　．．．．．．
* a4 }' Q$ d, _7 a乙 哎，这跟你说话呢？
甲 你干吗把手伸进来了，伸手进来干吗？
1 G. @) m( a- V乙 看你不理我！
甲 我瞧得见你吗？
乙 我这么大人你瞧不见我呀？
甲 这是磨砂玻璃不透明。
乙 这是瞧不见这个，那我怎么问呢？
甲 你得低头哈腰。
乙 噢，同志，同志。
甲 哎。
# v+ V# p, x/ Y7 v7 P% F3 l乙 哪呢？
甲 这儿，那儿，哎，你一歪脖子不就瞧见我了吗？
8 ]# M( w" q4 x$ R  Z! L/ |5 d% j0 ~乙 感情还得歪着脖子。同志，我上沈阳坐哪躺车呀？
- I/ M- b  M/ P9 r8 u3 j甲 29次快车。
& j' H: H- U3 k2 q乙 什么时间呢？
甲 13点6分开车。
" B& X8 x! b+ f1 b4 z3 Q+ F3 I3 R乙 票钱多少？
3 x* f  ^' M2 \$ Q  _; K甲 1元6角。
5 P" R0 Y# S7 N乙 什么时候到那儿？
1 e5 \( r/ m. H4 |甲 14点零7分。
* P& P; W6 O' A' L/ v9 i1 ]乙 同志啊，附近哪有医院呢？
: @+ m3 c7 x- b甲 你打听医院干什么呀？
, f8 X& y. c- ^6 X, H% t乙 不行，我得瞧脖子去了。
甲 这你就知道谁方便，我倒不知道，我这脖子是不够方便了。
乙 好像谁方便谁不方便，我倒不知道，我这脖子是不够方便了。
甲 你问得这还是简单的事情，如果你再问得复杂一点啊．．．．．．
乙 那我非落个歪脖不可。
甲 就是呀，你说这种窗口要不要改进？
3 Q. V1 K) n8 D& C2 L. ?乙 那怎么改进呢，多少年来就是那样。
) j& j; m% H: |" t  ^& T- h. P) p甲 你这话说得不对，好的我们应该保留，应该发扬；不完美的，有缺点的就应该改进。毛主席说过：“与人民利益适合的东西我们要坚持下去，与人民利益矛盾的东西我们要努力改正。”
乙 对，现在全国都在学毛主席著作。
9 }3 C7 u8 m7 M6 ^2 O- [( n/ |甲 对，全国各火车站也本着为人民服务第一的精神，把一些不方便旅客的规章制度、设备都做了改进。特别是新民车站在这一方面做得更为出色。
乙 新民车站在哪儿呀？
* i. n7 o$ S% w/ D甲 就在沈山线上。
乙 噢，沈阳到山海关。
甲 对，它是个三等车站。
6 ~/ [: i& C& f% o乙 小站。
甲 小站怎么了？小站创奇迹，鸡窝出凤凰。新民车站是学习毛主席著作搞起来的红旗车站，《人民日报》曾经刊登过他们为人民服务的先进事迹，铁道部政治部授予他们光荣称号：人民的好车站。
, Z. w5 V, t' ^$ Y7 F" T' F3 u. j3 a乙 您怎么知道得这么详细呀？
甲 我在那儿学习过一个时期呀！
1 [6 a: p# F9 q. m) G# J  Z( l乙 噢，你是深入生活学习去了。
甲 对。
乙 太好了，你把新民车站的先进事迹给我们介绍介绍。
3 S1 P1 `/ S* ^8 f甲 你想问哪一部分呢？
乙 别的你先别谈，你先说说这窗口是怎么改进的。
5 Q( A0 ~  O1 w  J- d( E甲 你干吗单问窗口呢？
乙 我这点儿体会得特别深呢！
# e! M3 ]2 D( W; B* ]; e9 C甲 他们那个窗口，原来也和其它小站一样，他们那儿发现旅客不方便，他们第一次改进是用了双加高的办法 。
( a9 X0 z4 f8 i7 g! x乙 什么叫双加高呀？
甲 把桌子加高，椅子加高，旅客再问事就不用窝着脖子了。
乙 哎，这一改可好了。
* c& n7 w$ v6 D/ A2 J$ E* K5 [甲 好是好了，旅客又有了新的意见。
9 b6 l! ?6 n5 \8 F$ j6 V( w# s乙 噢，有什么意见呢？
甲 旅客这样说：“上下两个门，听声不见人，低头看下颏儿，抬头看挠头，还是看不见谁。”
乙 这旅客太不知足了。
甲 怎么？
乙 能不窝脖子就得了，你干吗非得瞧见脸啊？
8 `3 d; a2 q' q* O9 C- e1 Q6 \% T甲 新民车站的同志没有像你这样的，他们是根据毛主席这样一句话来对照自己的工作。
乙 噢，是哪句话呀？
, h. B3 J+ d3 ^) ^5 y甲 “教育每一个同志，热爱人民群众，细心倾听群众的呼声。”所以他们非常尊重旅客的意见。
4 C1 y$ j6 j$ I& H; T3 x! S乙 怪不得人家是先进单位，比我那思想水平啊，是高。
1 l& X1 H1 U$ V" I4 @9 H1 }甲 嗯,高一点儿。
  g: F, ~+ \- |- q乙 高多了。
甲 他们根据这个意见，第二次改进窗口，他们是拿掉了磨砂玻璃换上了透明玻璃，马上就得到了旅客的反映。
/ j/ l& ^- |; V. a! W: I乙 什么反映呢？
  @! B) b: R0 _甲 旅客这样说：“哎，这回可好了，我来这坐好几年火车，我才看见你啥模样。”
2 A4 }$ z% y' M) {5 ?' P" X$ J乙 哎，这回这么一改呀，人家旅客就满意了。
+ P2 Z6 p- n1 B/ P! ]甲 不，旅客还有意见。
乙 还有意见？
. Z5 ~' F+ a" z8 h4 p甲 你想，车站那个环境，外头过的车多，候车室里人多，声音嘈杂，有的时候旅客来问事，里头听不清，里边解答外边听不清。这怎么办？
乙 没办法，它就是那么个环境，能不窝脖儿了，又能看见人了，还提高，这也太不知足啦。
甲 这位同志是什么态度？人家新民车站的同志没有像你这样的。
6 E+ \% F5 y' S. p: u乙 嗯。
# p% F" \& N9 R4 Q  O甲 他们用毛主席这样一句话来对照自己的工作。
( c3 P# w. T0 ]6 `. v6 v$ U乙 又是哪句话呢？
* O, T& f" ?3 m, v' d* G7 [甲 “因为我们是为人民服务的，所以我们如果有了缺点就不怕别人批评指出，不管什么人谁向我们指出都行，只要你说得对，我们就改正。”
乙 对。
甲 嗯，跟你那思想比，是差一点儿吗？
乙 我这思想是差一点儿。
2 E; P3 q  I6 a' }: p$ |甲 差老鼻子了。
$ _; j3 k- i& |) v% a, Z( s% R乙 好好，这差老鼻子了，倒是。
甲 啊，是这样吧？
. [2 t- Z6 f) c- v- Z$ |% z乙 对。
% k8 i4 ^* f  U' T4 P/ E甲 就是这样他们也不满足自己的工作，他们又用毛主席这样一句话来检查自己的工作。
9 F, ]" z1 y# |# T乙 怎么检查的？
甲 “我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的，为人民的利益工作的。”我们改进是不彻底呢？
乙 我看呢，彻底。
甲 要按照毛主席的教导，全心全意为人民服务，我们做得够不够呢？
0 y$ l4 R( O! v6 }乙 够，太够了。
甲 新民车站的同志，没有你这个想法。
9 m4 J" e2 }- a5 H1 T乙 噢，他们是怎么想的呀？
9 |, H8 `2 \9 E& {1 i: {甲 他们想，如果我们要把我们的窗口送到旅客面前，那不是更好吗？
/ X+ j5 `; a+ ^( R, ^: o乙 那哪行啊？
# t2 o' H0 |* `# E3 v# E1 D甲 怎么不行？
# o6 z! v0 m3 i4 U% E* g: X( G! P乙 服务都举着窗户，到旅客跟前：“同志，您坐哪趟车啊？同志，您有什么问题？同志．．．．．．这能行吗这个？”
甲 都举着窗户呀？
乙 不是说把窗口送到旅客跟前吗？
甲 我们的脸就是窗，我们的嘴就是口，也就是说服务员走出问事处主动向旅客解答问题。
; ~5 ^  v3 S9 t% ]- y: i) R1 `乙 你说这个办法人家是怎么想来的？
: K/ N* H! D5 `  q: r甲 他们是设身处地地想，假如自己是旅客出门办事，想不想方便呢？
乙 已经够方便的了。
甲 不想再方便呢？
2 v; U2 h$ x, q1 e! f乙 新民车站再方便也没有了。
3 p% |6 W" @6 M( l* V甲 如果想尽一切办法为旅客方便，好不好啊？
, i$ H# x+ D8 [* k) R乙 那当然是越方便越好。
甲 对，他们就是本着这种精神为旅客服务。
乙 是啊，真是处处为旅客着想啊！
# [- d* x" p' X% ?$ i6 X甲 是啊，他们想我们在问事处只能够给人家回答问题，要是到候车室，不是能做更多的事情嘛！
乙 对呀，还可以斟茶，倒水，扶老携幼，照顾病人，打扫打扫卫生什么的。
甲 他们除了干好这些事情以外，还有一个特点。
' ]8 o! @' {4 ^2 n乙 噢，有什么特点呢？
& a* u, g  H2 ^+ J甲 善于观察旅客的动态，专门研究旅客的心理，往往不用旅客说话，他们就把问题解决了。
! ^" ?8 U" z1 N乙 那是怎么做呢？
甲 有这么一回事儿，一位老大爷坐在候车室，坐那儿磨磨叽叽的，我们服务员一看就把火柴送过去了。
乙 送火柴干什么？
3 J6 i. `: l' p! P甲 老大爷，您要抽烟吗？给您火。老大爷说：“哎，同志，您送到我心里了啊！”
0 l: {* h+ q# ^% q  r# T乙 哎，真有个琢磨劲儿啊！
甲 还有这么一回事情。
乙 嗯。
甲 一位老大娘进了候车室就问：“同志，我上沈阳票价多少钱呢？”
乙 “嗯，大娘，您到沈阳是一块六。”
甲 “有贱点儿的没有啊？”
7 c% ]% f5 n  R. Z7 [" _" J. V乙 “有，慢车是有块二。”
甲 “少点行吗？”
9 b* C& Y4 Y) T$ F. P  V5 ^1 q乙 哎，没有，买火车票哪有还价的。
甲 冲你这么一说，你就不了解旅客的心理。
乙 噢。
# s* t  f4 T& Q) K) ~" Y. I5 R甲 我们服务员马上就明白了。
) ]1 u8 v) H6 |+ E( h6 R+ K: @乙 噢。
% ]2 d9 E& h& a6 e7 S; ?甲 “大娘，您带多少钱呢？”“我就剩一块钱了！”“您给我吧。”服务员买了票交给大娘说：“您坐这儿等着，到时候我送您上车。”
乙 哎，票价不是一块二吗？
甲 她给垫上了。
乙 噢，给垫上了。
) X% K/ b4 a, p8 T# {甲 大娘一看：“哎呀！好姑娘，我到家就给你寄来，你叫啥名字呀？”
  @! P1 [5 Z+ r- e乙 “我是服务员。”
甲 噢，姓“服”，叫“务员”哪？
乙 咳，哪有有叫这名字的。
/ \: |; ]3 t' T- _: Y6 Z" J甲 她们就是这样千方百计地为旅客服务的。
, U# v( S2 q. B/ S) P6 F乙 真是处处满足了旅客的要求啊！
$ T9 {, i4 K! @8 ?  V甲 可是他们并不满足自己的工作，他们又响应毛主席的号召，向雷锋同志学习，他们学到了这样一句话。
乙 哪句话呢？
6 V$ W. @6 D5 f* O% j+ c甲 “人的生命是有限的，为人民服务是无限的。”
; G- c2 E! L% b) `. j$ `1 M! S乙 这是雷锋同志对毛主席思想的体会。
* f% {' f* S8 S% O7 l6 M! v  ?* j甲 对，他们也要像雷锋同志那样，体会毛主席思想去无限地为人民服务。
8 H- Q' g: p2 s- H乙 唔，无限地服务，他们怎么做呢？
) W1 E; C# _+ B0 G9 K甲 这么说吧——
乙 啊。
甲 比如你是个旅客，你到新民县，也无论你是出差、办事、探亲、访友、无论你是男同志，是女同志，是老年人，是小孩儿，你带的东西多，他们就帮你拿，你上了年纪他们就搀着你，你是小孩儿他们就抱着你。
  I7 V# E$ Z  b/ x: b乙 甭抱，我会走。
甲 如果你买东西不方便，他们就替你买。
乙 好。
2 b( @% a/ o" I7 Y* i& u& b$ r甲 你要有点儿身体不舒服，他们有旅客常备药品，如果你病势很严重，他们有担架，马上把你送进医院。
5 K* W( l& b/ ]6 M乙 我这病不轻啊！
) _: a' d. N! g7 f/ l1 Q7 X0 q; J甲 那你就安心疗养吧。
乙 哎，我多会儿有病了我。
甲 总而言之，你到了新民站就跟到家一样。
乙 哎，过去不有那么句话吗？说在家处处好，出门事事难嘛！
; U4 p3 }* Y+ E, Y  W甲 噢，在咱们新社会根本不存在这样两句话，在新民县到处流传这样两句话。
' G: f" W' ]3 d- F乙 哪两句呀？
甲 车站是旅客之家，服务员是旅客之友。
- L. j# M* j: m/ s' Y' p! z. I2 P  i乙 噢。
甲 如果你出门感觉人地两生，你要到了新民站就会感觉人亲地熟。
4 l' z+ K# z9 N6 j6 ?0 m, o4 I. m乙 是呀？
2 I: }$ r! s6 e' J甲 哎。
" L! O  Z! K. v乙 说真的，我要到了新民县，那个道路就不熟啊！
甲 这儿不熟啊？没关系，他们可以给你开个路条。
$ n1 f6 L: Z& j; e7 _5 I乙 路条？有没有护照啊？
3 n4 M' t" M4 r% q+ R6 ~1 l' J; ?甲 你要护照干什么？
) I  d0 e  Y7 H% G* t% _* H: z3 \乙 怎么车站还开路条啊？
甲 啊，我说笑了，他们是根据你的路线，给你写出来，画出来。
- X- y( _9 A  s" ~4 v  Q* k* \乙 噢。
甲 他们给起名叫“向导签，”当地老乡就管它叫“路条”。
乙 噢，我要到乡下办事跟他们打听打听也行吗？
- ~4 t8 u/ I( l' Q& g, W甲 他们全清楚，全县有二十七个人民公社，三百二十六个生产大队，两千四百一十耳个生产小队，你说上哪儿他们都清楚。
乙 我上东边。
甲 东？
乙 东边！
+ U6 J6 o+ F1 T& x! i甲 东边。
乙 嗯。
甲 东边地方大了，东边哪儿呀？东边有高台、温台、公主屯、大柳屯、十家窝棚、东坨山子，上哪个地方呀？
" e7 C, ]4 w/ `5 D0 {乙 东边有什么台？
: j6 n7 h, r8 Z" x. \& t甲 有高台、温台。
乙 我上温台。
! j7 ^: ]8 _! W# Q: V* R- D8 e甲 上温台？
$ h( ^0 B# M: e* N( y( a乙 嗯。
甲 那你今儿晚上别去了！那儿不方便，那儿没有旅店，没有饭馆。黑更半夜找人不方便哪，最好在这儿住一夜，明天早上再走。
乙 你看想得多周到啊！
甲 嗯。
! l; |2 y9 ^6 U# ?, s乙 我住在哪儿呢？
甲 那得根据你的情况给你介绍住所啊！你要是工作人员就请到县委招待所，你要是军政人员，就请到第八旅社，你要是赶着大车来的，就请到大车店。
乙 我赶着大车坐火车呀？
" C7 d5 l8 }2 V1 b7 @! C" ?甲 要不你就住到妇婴旅店。
$ [9 Q& f+ ]+ b) a7 H乙 啊，妇婴旅店？
9 y% V3 m9 S( P( [6 L* {7 R甲 给小孩儿喂奶、洗尿布什么的都方便。
乙 咳！我没带着孩子。
+ s9 r# r# S7 J* E" P1 ~甲 那你晚上不闷得慌吗？第八旅社对门有电影院，今天上演是《满意不满意》。
乙 噢，我不想看电影。
甲 旅社后面有评戏团，今天上演《怪谈新媳妇》，看看评戏？
: U2 S/ h! K- f# W乙 不想看评戏呢？
: r) i* m* r2 d$ Z7 @甲 广场东边有说书场，正说《红岩》。地方戏剧团，。
. g+ a" Z9 e% s# v, u5 ~乙 不想听评书。
+ \, L; e0 ]( |; x6 D0 D甲 派出所西边有地方戏剧团，演二人转《接闺女，办喜事》。
; ^) g% A" S5 Z3 F乙 不想看二人转。
4 m$ b/ Z. s1 n) W3 q( r* x甲 看看篮球赛吧，今天灯光球场有球赛，你看看？
* X# Y& ^; v, D乙 不想看篮球。
甲 你想要干什么？
乙 我想滑冰。
甲 噢，你上北冰洋？
乙 我这是跟您说笑话，我就为让您介绍新民站的先进事迹。
甲 三天三夜也说不完呢！
6 n7 O$ x9 J4 b7 S2 k0 Z# p5 x6 l乙 哎，你再给介绍一些。
甲 行，如果你是热天到了新民站，他们就拿出自己做的小凉扇递到你跟前，扇扇，你觉得怎么样？
乙 嗯， 我这身上凉快多了。
甲 扇子非小应该体会他们的心意。
' t5 m6 y) L- z; G乙 我真应该好好地向人家学习！  
/ z# m9 Q$ y- A. Q- M7 }# N% f甲 你要是大风天到了新民站，满身是土，他们就会拿出来自己绑的小掸子递到你跟前，给你掸掸土。好吗？
乙 我这身上可干净了。
& x4 s1 o. l& b6 Z) o) X1 ~甲 事情虽小应该体会他们的心意。
' J. n6 u* _; Z; W! I$ M9 j乙 我应该把他们这种服务的精神贯彻到我的工作当中去。
/ Y- K1 e1 t! V1 Z* O甲 嗯，要是下大雪的天气，你到了新民站，满身是雪，他们就会拿出来自己做的把子送到你跟前，给你扫扫雪。
( N, Q* F! U: |, V. D- W乙 对，不然雪一化了，衣服就湿了。
甲 是呀，东西虽小应该体会他们的心意。
1 L. b8 v" |# k" a# ^0 s乙 他们对旅客怎么这么关心呢？
$ B) d, s" |0 @6 Z, U" q甲 他们是根据毛主席的教导，“关心群众生活，注意工作方法”。
乙 他们对旅客的心理怎么了解得这么透彻呢？
甲 也是根据毛主席的教导，“大搞调查研究”。
- I. u8 D/ U. x( u0 J* Z乙 他们的工作怎么做得这么好啊？
甲 他们是一次又一次地学习毛主席的著作《为人民服务》，所以他们是想尽办法，设身处地为旅客着想，你问点儿事情都给你解答了。
乙 你也算一小窗口？
甲 哎，小小窗口。
; `. y; d/ ?9 `* C! t$ C乙 那我问问你，我上东北坐哪趟车？
甲 那你说得太笼统了，新民车站就在东北啊。你是从北京上东北？还是从新民车站上东北？
. e) N* r3 ^. F# x# M' X$ E% n6 C乙 我从新民站上东北，上沈阳。
- N( r. t# H5 Q$ _2 M+ m/ p; g甲 上沈阳？
' D% j! [; L: ?( @& Q0 U乙 上沈阳看我哥哥去。
# s+ a# @' z  w5 q% Y甲 请坐29次快车，十三点零三分进站，十三点零六分开车，到达沈阳时间是十四点零七分。
; L0 ?; s4 P- ?乙 我要从沈阳往北去呢？
甲 往北？
5 E: }$ T+ _1 I4 d5 _4 d乙 嗯！
甲 四平、长春、哈尔滨哪站？
乙 我上长春。上长春看我二哥去。
甲 上长春请坐165次的普通客车，十六点整开车，到达长春时间是二十四点十五分。好，您还上哪儿？
乙 我往东。
) M8 [/ G# u) W甲 往东大站就到吉林了。
乙 对啊，我上吉林，我上吉林看我三哥去。
8 y: x; H  C: r& _  o甲 上吉林啊，您请坐85次快车，十八点三十分开车，到达吉林时间是二十点五十分。
( I0 J6 ?$ p- V9 C! W8 T3 a$ M乙 噢！
+ e* R  T" {: D# N9 [甲 您还上哪儿？
4 k5 y' Y$ B  @/ g) Y乙 我上图门。上图门看我四哥去。
$ g$ d; Y2 r* G' m8 H* E- H甲 你那么多哥哥呀？
乙 我们弟兄就是多嘛！
甲 上图门您请坐231次普通客车，九点三十二分开车，到达图门时间是二十点五十二分。看完你四哥你就回来吧。
, |! @9 |7 H  C) `: S2 ?乙 不，我还得往前走，还看我五哥呢！
4 b" [- l5 Q- p8 N* ^" S' ~甲 您先别看你五哥哪，您先游泳得啦！
乙 干吗呀？
甲 前面就是图门江了。
乙 上那儿游泳去啦？