窗口里外

sota1999

甲 我跟你请教点事。
' b4 N# U5 o' B7 ?乙 什么事？
甲 我跟你请教一个问题。
乙 行，我知道我就告诉您，不知道的咱们再请教别人。
甲 你说盖房子，干吗都得有窗户？
乙 没窗户，那成烟筒了。
- E0 |( S: |- Q* r( l甲 为什么要有窗户呢？
, R) X" u. `0 Y4 M/ V乙 窗户有好处哇。
/ m" }& V2 C  H. {甲 有什么好处哇？
乙 能够吸收阳光，空气流通，挡沙挡土，挡风挡雨，冬暖夏凉，还省得凿窟窿。
甲 你这话，我不懂，什么叫凿窟窿哇？
乙 这么说吧，你在烟筒里住．．．．．．
甲 我干吗在烟筒里住啊？
乙 我好跟你解释呀！
甲 噢，那多憋得慌呀！
乙 对呀，有了窗户你就不憋得慌了，见到阳光又有新鲜空气，还能看到外头的一切事物。要是没有窗户，你是不是想凿个窟窿代替窗户呢？哎，这就是窗户的好处。
甲 高明的解释，这我得记下来。
乙 干吗呀？
+ S/ q7 u2 q' d/ E甲 记下来我好告诉他们呀！
8 C4 b9 D- G# R0 X乙 告诉谁呀？
甲 告诉他们所有的工厂，让他们把烟筒都开个窗户。
乙 烟筒哪有开窗户的呀？
, ?4 t4 K" @7 {3 ^) n& e甲 要不人在里面多憋得慌呀！
3 D$ S+ j4 X$ `! N% N( @8 ^7 [: M乙 哎，烟筒里没人。
* a. z' u+ j+ g+ O7 W甲 噢，烟筒里没人，那我怎么进去的？
. U( [8 I" F* z  I乙 这不是给你打个比方嘛！
9 D) ]% d  S8 f# p甲 噢，这是比方。那还有哪路窗户一会儿打开，一会儿关上；一会儿关上，一会儿打开，那是怎么回事？
5 R2 N* S$ [% s乙 一会儿打开，一会儿关上；一会儿关上，一会儿打开。
甲 那打什么呀？
, Z+ a5 I" X8 S0 b4 z/ I乙 那叫折腾。
甲 噢，折腾，这我得记下来。
) c9 ^: Q& q: W% O% U乙 记下来干嘛？
甲 记下来我得告诉他们。
乙 告诉谁呀？
0 ]6 t' a4 s1 G1 k9 X甲 收发室。
  z# a' D- i5 k7 x3 {+ d乙 收．．．．．．
甲 你看他们那收发室，有人来问事他们打开，没人问事他们就关上，整天总是打开关上，关上打开，以后我告诉他们按照您的意见以后就别打开了。
  |+ E3 |5 E4 Q0 n" p+ w0 T/ i乙 别打开了？
甲 省得折腾了。
乙 不行，那个窗户是非折腾不可。
甲 那是怎么回事啊？
4 ?  Q0 s! B- E2 f乙 那是工作的需要啊！
* O# Y" R/ c+ B1 M" \; c: [甲 噢，他那是工作需要。
乙 对了吧？
2 P: n& g3 S/ z9 l, H* k# D! L5 N甲 那还有哪种窗户，从安上就没打开过，就把玻璃凿两窟窿。
乙 挺好的玻璃凿两窟窿啊？
甲 那叫什么？
8 i, ?/ j; Y- {" c) T乙 那叫破坏！
+ X; @9 K' M7 w# k) C6 k% ?甲 破坏！
% ^0 E' Y9 |9 b+ B. k' A乙 嗯。
甲 噢，这我也得记下来。
) E9 f/ Q6 b9 Y* g* i: p乙 怎么这也得记下来呀？
甲 告诉告诉他们。
+ R) J( G6 ~) E, }- {) Y0 b乙 又告诉谁呀？
& y( U4 F1 a9 v. K! f1 {; u) j甲 车站的问事处，挺好的玻璃就凿两窟窿。
乙 那叫窟窿啊？
" B, `3 M% v  d- S甲 啊！
& S. h+ s% S) h4 i# ~( |乙 那叫窗口。
+ H+ Y$ P5 h  M7 [& D甲 对，那以后我告诉他都按您的意见，就别留窗口了。
% s4 _, a1 ^$ g' D- \2 M2 |2 P乙 问事处没窗口，您怎么问呢？
甲 那窗口干吗的？
# A* c% M+ B) t$ r乙 那得留着，为了方便。
甲 为谁方便呢？是为了里边人方便，还是为了外边人方便。
8 X7 }- c. M  ?4 u& N6 Y6 g乙 为了旅客问事方便呢！
9 h; q" Z8 a5 F! B' G4 {# u甲 我看不对。
( |* p1 K) Z1 W: g乙 啊？
5 i4 v8 j  y6 l# x& a4 ]/ i甲 是为了服务员方便！
5 F: z2 A: I7 g7 z& y. j1 v乙 怎么呢？
甲 你想啊，问事处里边有张桌子，桌子后头有把椅子，服务员往椅子上一坐，小窗口正好对着他。
; g% x  M4 J+ l/ i2 T4 ~" h乙 对呀，不对着他你问谁呀？
# ]- W6 |' Y! A! O4 |8 e4 W甲 那还是服务员方便呢！
8 f& ~3 ~6 @* n, z4 L  ^1 j( H4 l. q乙 不，我认为服务员方便，旅客也方便，有了服务员的方便，也就有了旅客的方便，服务员的方便是为了服务员为旅客服务方便．．．．．．您说对不对？
甲 不，您等会儿，哪有这个理论呢？
乙 我也没听说过！
/ r+ q5 P: R* t" F! P! T甲 那你跟我瞎白呼什么呢？
! |3 t' G9 b- [4 s* ]! R& P乙 就算是窗口里也方便，可是窗口外头也没什么不方便呀？
甲 没什么不方便？
乙 嗯。
甲 你试试，你马上就会知道。
乙 怎么试试呀？
甲 比如说你是个旅客，我是个服务员，你到这儿来一问事，你会感觉到谁方便，谁不方便。
" M/ O8 M' E6 X! q) W& c乙 行啊，咱们试试看，倒看谁方便。
4 p/ C; a1 o/ D" r! X$ F甲 这就是窗口。
. J- l/ \/ K+ `0 e4 C乙 嗯。
甲 这两个窗口怎么用，知道吗？
: D  r2 K! T6 X+ |: p- E5 _乙 我知道，底下这个是问事的，上面那是听解答的。
( w' i2 H4 H: m: U& ]; S甲 对，都问什么事呢？
乙 那还问什么呢，要不问坐哪趟车，什么时间，票钱多少，什么时候到那儿！
# {; ^( F' p6 R8 k0 E  e甲 对对。
乙 不就这个吗？
! H) {. I  O5 ^" j! d甲 对对，开始吧！
) C. v6 {6 Z) M; W乙 同志，我上沈阳坐哪趟车？
: @4 R4 k" V0 F' f' l甲　．．．．．．
乙 哎，这跟你说话呢？
2 |& t1 |7 N6 b5 F甲 你干吗把手伸进来了，伸手进来干吗？
0 Z7 g- H: d6 O乙 看你不理我！
/ t! h' }# \" B2 n- I' `甲 我瞧得见你吗？
乙 我这么大人你瞧不见我呀？
甲 这是磨砂玻璃不透明。
乙 这是瞧不见这个，那我怎么问呢？
甲 你得低头哈腰。
乙 噢，同志，同志。
甲 哎。
, ]. \0 H7 z2 C/ S' `乙 哪呢？
& h  _9 M; o6 j8 Q! \. r% _% x甲 这儿，那儿，哎，你一歪脖子不就瞧见我了吗？
5 J. @3 u* {% C" Z! [' G  q乙 感情还得歪着脖子。同志，我上沈阳坐哪躺车呀？
甲 29次快车。
" W& ~- r# W! T0 s7 K. F乙 什么时间呢？
; u- t; S; |' D8 [9 ]甲 13点6分开车。
乙 票钱多少？
8 T7 |" j; Y8 b/ Q: i甲 1元6角。
) ^! }% x- {9 B' ]; G3 t乙 什么时候到那儿？
甲 14点零7分。
  m6 \# I/ J. d: o! g乙 同志啊，附近哪有医院呢？
2 D& P6 ?8 P9 K1 L甲 你打听医院干什么呀？
! a8 s! n$ D$ W6 J$ ^# [! R. T+ G1 O乙 不行，我得瞧脖子去了。
甲 这你就知道谁方便，我倒不知道，我这脖子是不够方便了。
乙 好像谁方便谁不方便，我倒不知道，我这脖子是不够方便了。
# Z* @. ]% M+ K6 `0 L- S甲 你问得这还是简单的事情，如果你再问得复杂一点啊．．．．．．
, N) F4 g% ]" I  \9 z' W) E乙 那我非落个歪脖不可。
% ^( ?& X; w2 a8 T- N- s甲 就是呀，你说这种窗口要不要改进？
乙 那怎么改进呢，多少年来就是那样。
# d$ X! P! v3 z) o甲 你这话说得不对，好的我们应该保留，应该发扬；不完美的，有缺点的就应该改进。毛主席说过：“与人民利益适合的东西我们要坚持下去，与人民利益矛盾的东西我们要努力改正。”
乙 对，现在全国都在学毛主席著作。
甲 对，全国各火车站也本着为人民服务第一的精神，把一些不方便旅客的规章制度、设备都做了改进。特别是新民车站在这一方面做得更为出色。
. p9 @% O# z2 ]$ T2 C乙 新民车站在哪儿呀？
甲 就在沈山线上。
( Y- S( P1 ?& N8 v乙 噢，沈阳到山海关。
2 x' `, j% \. d* w" M: {甲 对，它是个三等车站。
乙 小站。
* _  L- S1 t; O# v& c甲 小站怎么了？小站创奇迹，鸡窝出凤凰。新民车站是学习毛主席著作搞起来的红旗车站，《人民日报》曾经刊登过他们为人民服务的先进事迹，铁道部政治部授予他们光荣称号：人民的好车站。
5 R+ l! r$ V" R9 w/ Q乙 您怎么知道得这么详细呀？
甲 我在那儿学习过一个时期呀！
乙 噢，你是深入生活学习去了。
甲 对。
9 U+ Y: _3 X, ?  }! @- E8 H乙 太好了，你把新民车站的先进事迹给我们介绍介绍。
甲 你想问哪一部分呢？
乙 别的你先别谈，你先说说这窗口是怎么改进的。
$ Z! W+ V- l2 D2 K. _0 O8 x; e甲 你干吗单问窗口呢？
, v1 j  Y3 U8 F7 S0 X乙 我这点儿体会得特别深呢！
' L7 U5 L2 L$ b! o* Z* J- {甲 他们那个窗口，原来也和其它小站一样，他们那儿发现旅客不方便，他们第一次改进是用了双加高的办法 。
乙 什么叫双加高呀？
6 G1 ?8 Q( H/ \6 d; ^+ T$ N4 g甲 把桌子加高，椅子加高，旅客再问事就不用窝着脖子了。
乙 哎，这一改可好了。
& `2 _  s6 V8 l  N甲 好是好了，旅客又有了新的意见。
" G- d2 G" v, t$ K乙 噢，有什么意见呢？
, B* j; R# f$ {甲 旅客这样说：“上下两个门，听声不见人，低头看下颏儿，抬头看挠头，还是看不见谁。”
乙 这旅客太不知足了。
9 U/ r+ ^) g; T! e1 f- y7 q& r甲 怎么？
0 a! C) q+ ]1 |7 i乙 能不窝脖子就得了，你干吗非得瞧见脸啊？
甲 新民车站的同志没有像你这样的，他们是根据毛主席这样一句话来对照自己的工作。
乙 噢，是哪句话呀？
甲 “教育每一个同志，热爱人民群众，细心倾听群众的呼声。”所以他们非常尊重旅客的意见。
乙 怪不得人家是先进单位，比我那思想水平啊，是高。
甲 嗯,高一点儿。
乙 高多了。
( m) {/ p/ [% I* a, E5 w甲 他们根据这个意见，第二次改进窗口，他们是拿掉了磨砂玻璃换上了透明玻璃，马上就得到了旅客的反映。
乙 什么反映呢？
甲 旅客这样说：“哎，这回可好了，我来这坐好几年火车，我才看见你啥模样。”
' e' K8 W" ~* R( `乙 哎，这回这么一改呀，人家旅客就满意了。
+ ]7 S- K8 p1 }; R( L甲 不，旅客还有意见。
乙 还有意见？
甲 你想，车站那个环境，外头过的车多，候车室里人多，声音嘈杂，有的时候旅客来问事，里头听不清，里边解答外边听不清。这怎么办？
# C; h0 j9 Y9 d0 l# g$ K9 _( [乙 没办法，它就是那么个环境，能不窝脖儿了，又能看见人了，还提高，这也太不知足啦。
; {- I$ u3 ^* j3 H" o5 p& K# c, j1 _8 i甲 这位同志是什么态度？人家新民车站的同志没有像你这样的。
乙 嗯。
/ o5 v* e: \( `* R- C+ h) C甲 他们用毛主席这样一句话来对照自己的工作。
3 J) I1 y1 F7 f% ^乙 又是哪句话呢？
甲 “因为我们是为人民服务的，所以我们如果有了缺点就不怕别人批评指出，不管什么人谁向我们指出都行，只要你说得对，我们就改正。”
. W/ }3 ~1 O) \# L5 l乙 对。
甲 嗯，跟你那思想比，是差一点儿吗？
乙 我这思想是差一点儿。
( f8 F. B$ @, W# U1 ]甲 差老鼻子了。
5 h! u, E; w8 y4 _& \2 J2 \乙 好好，这差老鼻子了，倒是。
3 P4 v+ P) E( @8 }+ C8 K甲 啊，是这样吧？
0 Y' I5 D) n3 \- p5 I0 N3 `乙 对。
甲 就是这样他们也不满足自己的工作，他们又用毛主席这样一句话来检查自己的工作。
$ L  T: z' E" s3 x4 ?乙 怎么检查的？
甲 “我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的，为人民的利益工作的。”我们改进是不彻底呢？
: g! Z) s" S1 i5 e4 G/ E乙 我看呢，彻底。
甲 要按照毛主席的教导，全心全意为人民服务，我们做得够不够呢？
乙 够，太够了。
甲 新民车站的同志，没有你这个想法。
乙 噢，他们是怎么想的呀？
甲 他们想，如果我们要把我们的窗口送到旅客面前，那不是更好吗？
6 a! [: y& h/ _# X* ]3 u5 z乙 那哪行啊？
  I2 ]3 |7 t, e- M甲 怎么不行？
乙 服务都举着窗户，到旅客跟前：“同志，您坐哪趟车啊？同志，您有什么问题？同志．．．．．．这能行吗这个？”
5 W  v  t9 e+ F  ]" d# A$ h; a甲 都举着窗户呀？
乙 不是说把窗口送到旅客跟前吗？
: u' t% {9 \  c% W0 q甲 我们的脸就是窗，我们的嘴就是口，也就是说服务员走出问事处主动向旅客解答问题。
6 \) _. M% B& T- n$ O/ G% t  p, @# K乙 你说这个办法人家是怎么想来的？
8 w* x& U3 r6 }4 q$ N: R甲 他们是设身处地地想，假如自己是旅客出门办事，想不想方便呢？
; `, S9 |# [- i" f乙 已经够方便的了。
甲 不想再方便呢？
! m6 A2 A# Y0 g+ L" }乙 新民车站再方便也没有了。
甲 如果想尽一切办法为旅客方便，好不好啊？
! X- l2 M! n: t9 u9 G; |乙 那当然是越方便越好。
2 c% ]/ u( \$ n/ y: ^甲 对，他们就是本着这种精神为旅客服务。
% i) e) X  f# r+ O7 y3 l2 y# O乙 是啊，真是处处为旅客着想啊！
+ E) W7 _( v/ Z: t甲 是啊，他们想我们在问事处只能够给人家回答问题，要是到候车室，不是能做更多的事情嘛！
' G( A! v, T  {; g: q乙 对呀，还可以斟茶，倒水，扶老携幼，照顾病人，打扫打扫卫生什么的。
甲 他们除了干好这些事情以外，还有一个特点。
' `2 |, W! f/ ~7 C" I乙 噢，有什么特点呢？
甲 善于观察旅客的动态，专门研究旅客的心理，往往不用旅客说话，他们就把问题解决了。
乙 那是怎么做呢？
甲 有这么一回事儿，一位老大爷坐在候车室，坐那儿磨磨叽叽的，我们服务员一看就把火柴送过去了。
$ W/ q+ u5 R* N7 x( ^, V3 z乙 送火柴干什么？
8 C- z' w% k: M' U) P' Y甲 老大爷，您要抽烟吗？给您火。老大爷说：“哎，同志，您送到我心里了啊！”
% U& i& C/ \% F8 G" Z" U6 T乙 哎，真有个琢磨劲儿啊！
甲 还有这么一回事情。
乙 嗯。
. s1 y7 E" h* s; h# V( d4 T. m/ W$ u甲 一位老大娘进了候车室就问：“同志，我上沈阳票价多少钱呢？”
' Y; _$ @8 n. b# S+ Z' A3 X/ ?乙 “嗯，大娘，您到沈阳是一块六。”
  R- J) H0 C" R  b甲 “有贱点儿的没有啊？”
" g3 b9 J/ k' T/ z& i乙 “有，慢车是有块二。”
. e8 g' _& B; O; P甲 “少点行吗？”
乙 哎，没有，买火车票哪有还价的。
; C4 N( }$ l) U" a4 ^. \甲 冲你这么一说，你就不了解旅客的心理。
0 r$ H: P* g! m% W" N乙 噢。
5 D8 u, v) y" l6 H9 Y8 V9 K# L甲 我们服务员马上就明白了。
乙 噢。
甲 “大娘，您带多少钱呢？”“我就剩一块钱了！”“您给我吧。”服务员买了票交给大娘说：“您坐这儿等着，到时候我送您上车。”
乙 哎，票价不是一块二吗？
甲 她给垫上了。
乙 噢，给垫上了。
/ J- O( I' N$ w: q  h" v' |甲 大娘一看：“哎呀！好姑娘，我到家就给你寄来，你叫啥名字呀？”
( f* t' ^0 s* _8 b/ y乙 “我是服务员。”
+ c% }) s/ K6 W' i) m" c7 K甲 噢，姓“服”，叫“务员”哪？
/ O  S9 W. m) u- _' i乙 咳，哪有有叫这名字的。
甲 她们就是这样千方百计地为旅客服务的。
' D; b( h  e/ D; U8 O乙 真是处处满足了旅客的要求啊！
6 l# C+ p& f& ^0 \% }+ ~& M2 O* q. m& W, I甲 可是他们并不满足自己的工作，他们又响应毛主席的号召，向雷锋同志学习，他们学到了这样一句话。
5 w/ ~6 n) f' W# f- H乙 哪句话呢？
( D7 i& p( y  k. t* \甲 “人的生命是有限的，为人民服务是无限的。”
乙 这是雷锋同志对毛主席思想的体会。
* Z* i8 A! b% j' G+ x; D) E甲 对，他们也要像雷锋同志那样，体会毛主席思想去无限地为人民服务。
乙 唔，无限地服务，他们怎么做呢？
8 V  B. l$ j7 a$ [甲 这么说吧——
乙 啊。
甲 比如你是个旅客，你到新民县，也无论你是出差、办事、探亲、访友、无论你是男同志，是女同志，是老年人，是小孩儿，你带的东西多，他们就帮你拿，你上了年纪他们就搀着你，你是小孩儿他们就抱着你。
乙 甭抱，我会走。
甲 如果你买东西不方便，他们就替你买。
乙 好。
" }# P. Z6 a% Y5 a! R甲 你要有点儿身体不舒服，他们有旅客常备药品，如果你病势很严重，他们有担架，马上把你送进医院。
6 v5 r' J; l3 L乙 我这病不轻啊！
* l* T. }% e8 \" \: i0 [甲 那你就安心疗养吧。
乙 哎，我多会儿有病了我。
甲 总而言之，你到了新民站就跟到家一样。
+ O  r$ i3 w9 Y9 X! [4 u乙 哎，过去不有那么句话吗？说在家处处好，出门事事难嘛！
甲 噢，在咱们新社会根本不存在这样两句话，在新民县到处流传这样两句话。
乙 哪两句呀？
- q/ d8 _0 O' f5 z  D: H. k  i甲 车站是旅客之家，服务员是旅客之友。
* Z% G& |. C& q' K2 a: s, i乙 噢。
甲 如果你出门感觉人地两生，你要到了新民站就会感觉人亲地熟。
乙 是呀？
7 N/ o& q, c: L& a; @- Y甲 哎。
乙 说真的，我要到了新民县，那个道路就不熟啊！
甲 这儿不熟啊？没关系，他们可以给你开个路条。
2 N5 _+ i' P. A% D, a乙 路条？有没有护照啊？
甲 你要护照干什么？
乙 怎么车站还开路条啊？
甲 啊，我说笑了，他们是根据你的路线，给你写出来，画出来。
- R0 o- ?' n' f1 w. ]. H% W2 }, [1 H乙 噢。
1 s$ v" q: ~9 J! {& `甲 他们给起名叫“向导签，”当地老乡就管它叫“路条”。
乙 噢，我要到乡下办事跟他们打听打听也行吗？
- Y4 G% A' }3 B* d8 _* s甲 他们全清楚，全县有二十七个人民公社，三百二十六个生产大队，两千四百一十耳个生产小队，你说上哪儿他们都清楚。
乙 我上东边。
甲 东？
! k" e- b8 W0 A. i+ h) V) F2 d乙 东边！
甲 东边。
乙 嗯。
* |1 }4 Q6 O( L: H9 r甲 东边地方大了，东边哪儿呀？东边有高台、温台、公主屯、大柳屯、十家窝棚、东坨山子，上哪个地方呀？
乙 东边有什么台？
甲 有高台、温台。
; b# L; }! @! Q乙 我上温台。
. i- ~4 i0 r8 Z% ?4 K$ ^甲 上温台？
乙 嗯。
甲 那你今儿晚上别去了！那儿不方便，那儿没有旅店，没有饭馆。黑更半夜找人不方便哪，最好在这儿住一夜，明天早上再走。
1 R8 L0 p8 Z  u. y乙 你看想得多周到啊！
甲 嗯。
乙 我住在哪儿呢？
: c' ]$ v5 [: o  {0 c8 |甲 那得根据你的情况给你介绍住所啊！你要是工作人员就请到县委招待所，你要是军政人员，就请到第八旅社，你要是赶着大车来的，就请到大车店。
" ~2 _8 n0 a2 Q, I& r乙 我赶着大车坐火车呀？
2 I' E6 j% t: P6 c8 d8 \甲 要不你就住到妇婴旅店。
乙 啊，妇婴旅店？
甲 给小孩儿喂奶、洗尿布什么的都方便。
乙 咳！我没带着孩子。
甲 那你晚上不闷得慌吗？第八旅社对门有电影院，今天上演是《满意不满意》。
6 h4 ~! j7 i2 }4 s5 m, Y乙 噢，我不想看电影。
- R6 ^5 c1 Z' _* D甲 旅社后面有评戏团，今天上演《怪谈新媳妇》，看看评戏？
乙 不想看评戏呢？
甲 广场东边有说书场，正说《红岩》。地方戏剧团，。
乙 不想听评书。
7 d7 V; R  R" k% A+ @甲 派出所西边有地方戏剧团，演二人转《接闺女，办喜事》。
( y6 j" ^, _1 @3 P乙 不想看二人转。
甲 看看篮球赛吧，今天灯光球场有球赛，你看看？
+ D  C9 Q* k' U乙 不想看篮球。
甲 你想要干什么？
乙 我想滑冰。
甲 噢，你上北冰洋？
* G# @3 d. P/ S  K; F6 ?乙 我这是跟您说笑话，我就为让您介绍新民站的先进事迹。
! @' w8 q8 I# P# O甲 三天三夜也说不完呢！
& f" ^& `% \- ]" C. t9 c; v乙 哎，你再给介绍一些。
甲 行，如果你是热天到了新民站，他们就拿出自己做的小凉扇递到你跟前，扇扇，你觉得怎么样？
乙 嗯， 我这身上凉快多了。
甲 扇子非小应该体会他们的心意。
, M* i* P& _9 ?% q  j) Q7 g乙 我真应该好好地向人家学习！  
甲 你要是大风天到了新民站，满身是土，他们就会拿出来自己绑的小掸子递到你跟前，给你掸掸土。好吗？
% l5 L5 T$ k) Q+ f乙 我这身上可干净了。
/ l) s. B! F$ t6 _  s, h甲 事情虽小应该体会他们的心意。
乙 我应该把他们这种服务的精神贯彻到我的工作当中去。
甲 嗯，要是下大雪的天气，你到了新民站，满身是雪，他们就会拿出来自己做的把子送到你跟前，给你扫扫雪。
4 }6 N8 T2 J7 @2 H乙 对，不然雪一化了，衣服就湿了。
/ l: p. B8 x9 N1 p! O  S  p甲 是呀，东西虽小应该体会他们的心意。
乙 他们对旅客怎么这么关心呢？
甲 他们是根据毛主席的教导，“关心群众生活，注意工作方法”。
6 Z6 X1 C& i0 n; z乙 他们对旅客的心理怎么了解得这么透彻呢？
甲 也是根据毛主席的教导，“大搞调查研究”。
乙 他们的工作怎么做得这么好啊？
- a, V* n, Z6 B" H- m# X甲 他们是一次又一次地学习毛主席的著作《为人民服务》，所以他们是想尽办法，设身处地为旅客着想，你问点儿事情都给你解答了。
3 C4 H7 }* ?7 l. R" v乙 你也算一小窗口？
甲 哎，小小窗口。
8 w& C7 h+ W4 Z8 j& s$ V乙 那我问问你，我上东北坐哪趟车？
甲 那你说得太笼统了，新民车站就在东北啊。你是从北京上东北？还是从新民车站上东北？
乙 我从新民站上东北，上沈阳。
- O: z3 W4 K9 c' G# s; j甲 上沈阳？
: l" _% q8 t# q6 U" b乙 上沈阳看我哥哥去。
甲 请坐29次快车，十三点零三分进站，十三点零六分开车，到达沈阳时间是十四点零七分。
, S$ b8 w5 E6 d% Z( Y5 X乙 我要从沈阳往北去呢？
- y6 Z; O- h% W/ _0 F8 V甲 往北？
; k% [  F+ f& b  _- t$ Y' E乙 嗯！
甲 四平、长春、哈尔滨哪站？
乙 我上长春。上长春看我二哥去。
甲 上长春请坐165次的普通客车，十六点整开车，到达长春时间是二十四点十五分。好，您还上哪儿？
) `& a2 q' H, H& u5 N% C3 d$ f乙 我往东。
9 M! P& \8 e& K% y1 g' q) U甲 往东大站就到吉林了。
: V' D* x8 R5 [$ P% m乙 对啊，我上吉林，我上吉林看我三哥去。
: r" @( N, n) Y2 \: G& @4 w# w. m甲 上吉林啊，您请坐85次快车，十八点三十分开车，到达吉林时间是二十点五十分。
" i4 {! X& i/ J. B乙 噢！
! G: F4 z  `& k* Z甲 您还上哪儿？
乙 我上图门。上图门看我四哥去。
甲 你那么多哥哥呀？
) K7 G$ t  q2 O' z/ r* G" e乙 我们弟兄就是多嘛！
甲 上图门您请坐231次普通客车，九点三十二分开车，到达图门时间是二十点五十二分。看完你四哥你就回来吧。
( z  N- c% Z$ r: ]' Z( E( O# q' l乙 不，我还得往前走，还看我五哥呢！
) P* Y0 X1 a8 Y) [甲 您先别看你五哥哪，您先游泳得啦！
; N, q5 x+ i! N乙 干吗呀？
# G4 \1 H: K  i7 n6 ?1 m/ r* B甲 前面就是图门江了。
3 Y. Q& D# {) L) ^& G" m乙 上那儿游泳去啦？